പ്രധാന ഉള്ളടക്കത്തിലേക്ക് കടക്കുക

സ്വകാര്യതാ നയം

നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത ഞങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണ്. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ.

അവസാനമായി പുതുക്കിയത്: 1 ഫെബ്രുവരി 2026

1. പരിചയം

European Technical LLC ("European Technical", "ഞങ്ങൾ", "നമ്മൾ", അല്ലെങ്കിൽ "നമ്മുടെ") ഷാർജാ മീഡിയ സിറ്റിയിൽ, ഷാർജാ, യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സിൽ (വാണിജ്യ ലൈസൻസ് നമ്പർ 2542059) രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഒരു വീട്ടു പരിപാലന കമ്പനിയാണ്. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെയും വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശകരുടെയും സ്വകാര്യതയും വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയും സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രതിബദ്ധരാണ്.

ഈ സ്വകാര്യതാ നയം, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് (europeantechnical.ae), ഞങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗ് സിസ്റ്റം, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ വീട്ടു പരിപാലന സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി എങ്ങനെ ഇടപെടുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, പങ്കിടുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്നതിനെ വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഈ നയം യുഎഇ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമം (ഫെഡറൽ ഡിക്രീ-ലോ നമ്പർ 45 of 2021, "PDPL") എന്നിവയും യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സിന്റെ മറ്റ് ബാധകമായ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചാൽ, ഈ നയം നിങ്ങൾ വായിച്ചും മനസ്സിലാക്കിയതും ആണെന്ന് നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.

2. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ

ഒരു സേവനം ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾ നേരിട്ട് നൽകുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, അതിൽ നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ നാമം, ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, വീട്ടു വിലാസം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ വിലാസം, ഞങ്ങളുടെ ടെക്നീഷ്യന്മാർ നിങ്ങളുടെ സ്വത്തുവശത്ത് സേവനങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും നൽകാനും സഹായിക്കുന്നതിനായി ആവശ്യമാണ്.

ഉപയോഗ ഡാറ്റ

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സന്ദർശനത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ സ്വയം ചില സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, അതിൽ സന്ദർശിച്ച പേജുകൾ, ക്ലിക്കുചെയ്ത ലിങ്കുകൾ, നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ തരം, പതിപ്പ്, ഉപകരണം തരം, IP വിലാസം, നിങ്ങളുടെ സന്ദർശനങ്ങളുടെ ടൈംസ്റ്റാമ്പുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ ഡാറ്റ, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നത് മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് സഹായിക്കുന്നു, മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾക്കായി മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാൻ.

നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്

ഇത് ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന ബുക്കിംഗുകൾക്ക് ബാധകമാണ്. ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ നിങ്ങൾക്കായി ക്രമീകരിക്കുന്ന ബുക്കിംഗുകൾക്ക് അല്ലെങ്കിൽ പരിപാലന കരാറിന്റെ കീഴിൽ സൃഷ്ടിച്ച ബുക്കിംഗുകൾക്ക് ഇത് ബാധകമല്ല. നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗുമായി ഒരു രേഖ സംരക്ഷിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾക്ക് കാണിച്ച നിബന്ധനകളുടെ പതിപ്പ്, നിങ്ങൾ അവ അംഗീകരിക്കാൻ ബോക്സ് അടിച്ചിട്ടുണ്ടോ, നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത സമയം, ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സർവർ രേഖപ്പെടുത്തിയ സമയം, നിങ്ങളുടെ ഐപി വിലാസം, നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ അയക്കുന്ന സാങ്കേതിക വിശദാംശങ്ങൾ: ബ്രൗസർ തരം, പതിപ്പ്, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം, നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഭാഷകൾ, സ്ക്രീൻ, വിൻഡോ വലുപ്പം, നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം ക്രമീകരിച്ച സമയമേഖല എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ അത് നൽകുന്നിടത്തോളം, ഞങ്ങൾ ഒരു കീബോർഡ് ക്രമീകരണവും സൂക്ഷിക്കുന്നു; ഇത് നിങ്ങളുടെ Q കീ ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്ന അക്ഷരമാണ്, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ഭാഷയും, പല ഉപകരണങ്ങളിലും ഇത് നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ഭാഷ മാത്രമാണ്, കൂടാതെ ഞങ്ങൾ ഇത് മറ്റൊന്നുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നില്ല. ഈ സാങ്കേതിക വിശദാംശങ്ങൾ ഓരോ വെബ്സൈറ്റ് ബുക്കിംഗിനും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, നിങ്ങൾ ബോക്സ് അടിച്ചിട്ടുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച്. വില, ഒരു കോള്ഔട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഹാജരായ ചാർജുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയ ജോലികൾക്കുറിച്ച് പിന്നീട് ഒരു ചോദ്യം ഉയർന്നാൽ, രണ്ട് വശങ്ങളും എന്താണ് സമ്മതിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് കാണാൻ ഈ രേഖ ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബന്ധപ്പെടൽ, നിരക്ക് കണക്കാക്കൽ, കരിയർ ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ സമാനമായ ഉപകരണം വിശദാംശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഐപി വിലാസം രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത സമയമേഖലയും നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന സമയമേഖലയും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു, രണ്ട് സമയമേഖലകളും പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഒരു ഐപി വിലാസത്തിനായുള്ള സമയമേഖല കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കു നൽകുന്നവൻ, Cloudflare, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പുറം നോക്കൽ സേവനം, ipapi.co ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ അവർക്കു ഐപി വിലാസം മാത്രമാണ് അയക്കുന്നത്, മറ്റൊന്നും അല്ല, രണ്ടും യുഎഇയുടെ പുറത്താണ്. രണ്ട് സമയമേഖലകളുടെ ഇടയിൽ വ്യത്യാസം ഒരു VPN അല്ലെങ്കിൽ പ്രോക്സി ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കാം. ഇത് യാത്ര, ഒരു ജോലി നെറ്റ്‌വർക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വീട്ടുവശത്ത് ഇപ്പോഴും ക്രമീകരിച്ച ഫോൺ പോലുള്ള സാധാരണ വിശദീകരണം ഉണ്ടാക്കുന്നു, ഏതെങ്കിലും സമയമേഖല അറിയാത്തപ്പോൾ ഞങ്ങൾ ഒരു ഫലവും സൂക്ഷിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ ഇത് സൂക്ഷിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങളുടെ ടീം ഒരു ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കുമ്പോൾ ഇത് പരിഗണിക്കാം, കൂടാതെ തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ തട്ടിപ്പ് ഓർഡറുകൾക്കെതിരെ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെയും ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെയും സംരക്ഷിക്കാൻ. ഒരു VPN ഉപയോഗിക്കുന്നത് സാധാരണവും നിയമപരവുമായതാണ്, അത് മാത്രം ഒരു ബുക്കിംഗ് നിരസിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്കു കാരണം അല്ല. ഇവിടെ ഒന്നും സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്നതല്ല. ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ബുക്കിംഗ് സ്കോർ, ഫ്ലാഗ്, ബ്ലോക്ക് അല്ലെങ്കിൽ നിരസിക്കുന്നതല്ല; ഇത് ഒരിക്കലും ഒരു വ്യക്തിയാൽ മാത്രം പരിശോധിക്കപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾ സ്വയം ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഈ നയം ആദ്യം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും, ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന് വിശദീകരിക്കും, ഫലത്തെ അവലോകനം ചെയ്യാൻ ഒരു വ്യക്തിയെ എങ്ങനെ ചോദിക്കണമെന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. വേറിട്ടതായി, യുഎഇയുടെ പുറത്തുള്ള ഐപി വിലാസമുള്ള സന്ദർശകരെ സ്വയം “നിങ്ങൾ മനുഷ്യനാണെന്ന് തെളിയിക്കുക” പരിശോധനയിൽ കടക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു; ആ പരിശോധന ബുക്കിംഗുകൾക്ക് ബാധകമല്ല. ഈ വിവരങ്ങൾ പരസ്യത്തിനായി ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, ഞങ്ങൾ ഇത് വിറ്റഴിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ ഇത് നിങ്ങളുടെ കൂടെ കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കാൻ, നിയമപരമായ അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ പ്രതിരോധിക്കാൻ, തട്ടിപ്പ് തടയുന്നതിൽ ഞങ്ങളുടെ നിയമപരമായ താൽപര്യത്തിനായി, യുഎഇ ഫെഡറൽ ഡിക്രീ-നിയമം നമ്പർ 45 of 2021 പ്രകാരം അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അക്കൗണ്ടിംഗ്, വാറന്റി, തർക്ക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി, യുഎഇ നിയമം ബിസിനസ് രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കാൻ ആവശ്യമായ ഏതെങ്കിലും കാലയളവിനും, ഇത് നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് രേഖയുമായി സൂക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ കൈവശം വെച്ചിരിക്കുന്നതിന്റെ ഒരു പകർപ്പ് ആവശ്യപ്പെടാം, അത് ശരിയാക്കാൻ അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഞങ്ങളെ ചോദിക്കാം, അത് പരിശോധിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ ഈ രീതിയിൽ അത് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെ എതിർക്കാം. ഈ നയത്തിന്റെ അവസാനം ഞങ്ങളുടെ ബന്ധപ്പെടൽ വിശദാംശങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഞങ്ങൾ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുന്നു, ഈ സേവനത്തിന് ഒരു ചാർജും ഇല്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ മറുപടിയിൽ സംതൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ യുഎഇ ഡാറ്റാ ഓഫീസിൽ പരാതി നൽകാം.

പണമിടപാട് വിവരങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ നടത്തപ്പെടുന്ന പണമിടപാടുകൾ, ഞങ്ങളുടെ മൂന്നാംപാർട്ടി പണമിടപാട് ദാതാവിലൂടെ സുരക്ഷിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ കാർഡ് നമ്പർ, CVV, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സൂക്ഷ്മ പണമിടപാട് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഞങ്ങൾ സംഭരിക്കുന്നില്ല, കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ആക്സസ് ഇല്ല. ഞങ്ങളുടെ പണമിടപാട് ദാതാവ് PCI-DSS അനുസരണ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കു കീഴിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

സന്ദേശങ്ങൾ

നിങ്ങൾ WhatsApp, ഫോൺ, അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, സന്ദേശങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം, അയച്ച തീയതി, സമയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, ആ സന്ദേശങ്ങളുടെ രേഖകൾ ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കാം. ഈ വിവരങ്ങൾ സേവന പിന്തുണ നൽകാനും ഏതെങ്കിലും സംശയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

അപൂർണ്ണ ബുക്കിംഗുകൾ

നിങ്ങൾ ഒരു ബുക്കിംഗ് ആരംഭിച്ചെങ്കിലും അത് പൂർത്തിയാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ബുക്കിംഗ് പൂർത്തിയാക്കാൻ സഹായം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ സൂക്ഷിക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

3. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു

ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ താഴെപ്പറയുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു:

  • സേവന വിതരണം: നിങ്ങളുടെ സ്വത്തുവശത്ത് വീട്ടുവഴക്കപ്പണികൾക്ക് സമയക്രമം നിശ്ചയിക്കുക, അയക്കുക, വിതരണം ചെയ്യുക, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗിന് അനുയോജ്യമായ ടെക്നീഷ്യൻ നിയോഗിക്കുക.
  • ബുക്കിംഗ് ആശയവിനിമയം: SMS, WhatsApp, ഇമെയിൽ എന്നിവ വഴി ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ, നിയമന ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ, ടെക്നീഷ്യന്റെ എത്തുന്ന വിവരം, സേവന അപ്ഡേറ്റുകൾ എന്നിവ അയയ്ക്കാൻ.
  • പണമടയ്ക്കൽ പ്രക്രിയ: സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള സുരക്ഷിതമായ പണമടയ്ക്കൽ ഇടപാടുകൾ സജ്ജമാക്കാൻ.
  • സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: ഉപയോഗ മാതൃകകൾ, ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണങ്ങൾ, സേവന പ്രകടനം എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്ത്, ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും.
  • മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയം: നിങ്ങൾക്ക് പ്രമോഷണൽ ഓഫറുകൾ, സേവന അപ്ഡേറ്റുകൾ, ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ അയയ്ക്കാൻ. നിങ്ങളുടെ സമ്മതത്തോടെ മാത്രമേ മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയം അയക്കുകയുള്ളൂ, നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും സന്ദേശത്തിലെ ഓപ്റ്റ്-ഔട്ട് ലിങ്ക് പിന്തുടർന്ന് അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ട് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെ ഉപേക്ഷിക്കാം.
  • നിയമാനുസൃതമായ പാലനം: യുഎഇ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, നികുതി നിയമങ്ങൾ, രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ, സർക്കാർ അധികാരികളിൽ നിന്നുള്ള നിയമാനുസൃതമായ അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നമ്മുടെ നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ പാലിക്കാൻ.

4. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ പങ്കിടുന്നു

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് വിറ്റഴിക്കുന്നില്ല. താഴെ പറയുന്ന പരിമിത സാഹചര്യങ്ങളിൽ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുകയുള്ളൂ:

  • നിശ്ചയിച്ച ടെക്നീഷ്യൻ: ഒരു ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പേര്, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള നമ്പർ, സേവന വിലാസം എന്നിവ നിങ്ങളുടെ ജോലിക്ക് നിയോഗിച്ച ടെക്നീഷ്യനുമായി പങ്കിടുന്നു. ഇത് ടെക്നീഷ്യൻ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാനും നിങ്ങളുടെ സ്വത്തുവകുപ്പ് കണ്ടെത്താനും ആവശ്യമാണ്.
  • പേയ്മെന്റ് പ്രോസസർ: നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് പ്രോസസിംഗ് പങ്കാളികൾ (Stripe ഉൾപ്പെടെ, ഞങ്ങളുടെ ബാങ്കിംഗ് സേവനദാതാക്കൾ) ന്റെ സഹായത്തോടെ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി മാത്രം പങ്കിടുന്നു.
  • അനലിറ്റിക്സ് സേവനദാതാക്കൾ: വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗം മനസ്സിലാക്കാൻ Google Analytics ഉപയോഗിക്കുന്നു. Google Analytics നോട് പങ്കിടുന്ന ഡാറ്റ അനാമികവും സമാഹിതവുമാണ്; ഇത് നിങ്ങളെ വ്യക്തിപരമായി തിരിച്ചറിയുന്നില്ല.
  • നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾ: നിയമം, കോടതിയുടെ ഉത്തരവ്, അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ അധികാരത്തിന്റെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് ചെയ്യാം.

5. ഡാറ്റ നിലനിൽപ്പ്

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ആവശ്യമായ കാലയളവിൽ മാത്രം സൂക്ഷിക്കുന്നു, അത് ശേഖരിച്ച ലക്ഷ്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ, അല്ലെങ്കിൽ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന രീതിയിൽ.

ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട്, സേവന രേഖകൾ അവസാന സേവന തീയതിയിൽ നിന്ന് 3 വർഷം സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഈ കാലയളവിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി ഇല്ലാതാക്കുകയോ അനോണിമൈസ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും.

പണമിടപാട് രേഖകൾ UAE നികുതി നിയമം അനുസരിച്ച് കുറഞ്ഞത് അഞ്ച് (5) വർഷം സൂക്ഷിക്കപ്പെടും, ഫെഡറൽ നിയമം നമ്പർ 8, 2017 (UAE VAT നിയമം) എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾക്കുള്ള ആവശ്യങ്ങൾ.

6. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

UAE വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ കീഴിൽ, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് താഴെപ്പറയുന്ന അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ട്:

  • പ്രവേശന അവകാശം: നിങ്ങൾക്കു ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ ഒരു പകർപ്പ് ആവശ്യപ്പെടാം.
  • ശുദ്ധീകരണ അവകാശം: നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണമായ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ഞങ്ങൾ ശുദ്ധീകരിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടാം.
  • മാറ്റാനുള്ള അവകാശം: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ നീക്കം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാം, നിയമപരമായ സൂക്ഷണ ബാധ്യതകൾക്ക് വിധേയമായി.
  • അംഗീകാരം പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം: നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യാൻ (മാർക്കറ്റിംഗിന് പോലുള്ള) ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അംഗീകാരം ആശ്രയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആ അംഗീകാരം എപ്പോഴും പിൻവലിക്കാം.

ഈ അവകാശങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും പ്രയോഗിക്കാൻ, ദയവായി ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക privacy@europeantechnical.ae. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതികരിക്കും.

7. കുക്കികൾ

ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് കുക്കികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു — നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ സൂക്ഷിക്കുന്ന ചെറിയ ടെക്സ്റ്റ് ഫയലുകൾ — നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും സന്ദർശകർ എങ്ങനെ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും.

ഞങ്ങൾ രണ്ട് തരത്തിലുള്ള കുക്കികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു:

  • അവശ്യ കുക്കികൾ: ഈ കുക്കികൾ വെബ്സൈറ്റ് ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ആവശ്യമാണ്. അവ നാവിഗേഷൻ, ബുക്കിംഗ് ഫോമുകൾ, സെഷൻ മാനേജ്മെന്റ് പോലുള്ള അടിസ്ഥാന സവിശേഷതകൾ സജീവമാക്കുന്നു. ഈ കുക്കികൾ വെബ്സൈറ്റ് പ്രവർത്തനക്ഷമതയെ ബാധിക്കാതെ അപ്രാപ്തമാക്കാൻ കഴിയില്ല.
  • അനാലിറ്റിക്സ് കുക്കികൾ (ഗൂഗിൾ അനാലിറ്റിക്സ്): ഈ കുക്കികൾ സന്ദർശകർ നമ്മുടെ വെബ്സൈറ്റുമായി എങ്ങനെ ഇടപെടുന്നുവെന്ന്, ഏത് പേജുകൾ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമാണ്, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് എവിടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകുന്നു എന്നതിനെ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ശേഖരിച്ച ഡാറ്റ അനാമികമായി സമാഹരിക്കപ്പെടുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി എപ്പോഴും കുക്കികൾ അപ്രാപ്തമാക്കാൻ കഴിയും. ചില കുക്കികൾ അപ്രാപ്തമാക്കുന്നത് നമ്മുടെ വെബ്സൈറ്റിന്റെ ചില സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കഴിവിനെ ബാധിക്കാം എന്നത് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.

8. വാട്ട്സ്ആപ്പ് & എസ്.എം.എസ്. ആശയവിനിമയം

ഞങ്ങൾ വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബിസിനസ്, എസ്.എം.എസ്. എന്നിവ ഉപയോക്താക്കളുമായി അവരുടെ ബുക്കിംഗുകൾ സംബന്ധിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇതിൽ നിയമന സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ, ടെക്നീഷ്യൻ അയയ്ക്കൽ അറിയിപ്പുകൾ, എത്തുന്ന അലർട്ടുകൾ, ഫോളോ-അപ്പ് സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ബുക്കിംഗ് ചെയ്യുമ്പോഴും അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോഴും നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ നൽകുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ European Technical എന്നതിൽ നിന്നുള്ള സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വാട്ട്സ്ആപ്പ്, എസ്.എം.എസ് സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ സമ്മതിക്കുന്നു. ഈ ആശയവിനിമയങ്ങൾ നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്, കൂടാതെ ഫലപ്രദമായ സേവന വിതരണം ഉറപ്പാക്കാൻ ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങൾ വാട്ട്സ്ആപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ എസ്.എം.എസ് വഴി ആശയവിനിമയം സ്വീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാം privacy@europeantechnical.ae. സേവന അറിയിപ്പുകളിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ കഴിവിനെ ബാധിക്കാം എന്നത് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.

9. സുരക്ഷ

നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയുടെ സുരക്ഷ ഞങ്ങൾ ഗൗരവത്തോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. അനധികൃത പ്രവേശനം, യാദൃശ്ചിക നഷ്ടം, മാറ്റം, അല്ലെങ്കിൽ വെളിപ്പെടുത്തൽ എന്നിവയിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ അനുയോജ്യമായ സാങ്കേതികവും സംഘടനാപരവുമായ നടപടികൾ ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രത്യേക സുരക്ഷാ നടപടികൾ:

  • യാത്രയിൽ എൻക്രിപ്ഷൻ: നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറും ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റും തമ്മിലുള്ള എല്ലാ ഡാറ്റയും HTTPS (TLS/SSL) ഉപയോഗിച്ച് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു.
  • പ്രവേശന നിയന്ത്രണങ്ങൾ: സ്വകാര്യ ഡാറ്റയ്ക്ക് പ്രവേശനം അതിന്റെ കടമകൾ നിർവഹിക്കാൻ ആവശ്യമായ അധികാരമുള്ള ജീവനക്കാർക്ക് മാത്രമാണ് പരിമിതമായത്.
  • നിയമിത സുരക്ഷാ അവലോകനങ്ങൾ: ഞങ്ങൾ നമ്മുടെ സുരക്ഷാ പ്രാക്ടീസുകളും അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളും കാലാനുസൃതമായി അവലോകനം ചെയ്യുന്നു, സാധ്യതയുള്ള ദുർബലതകൾ തിരിച്ചറിയാനും പരിഹരിക്കാനും.

നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എല്ലാ യുക്തമായ നടപടികളും സ്വീകരിക്കുന്നുവെങ്കിലും, ഏതെങ്കിലും ഒരു സംവിധാനവും പൂർണ്ണമായും സുരക്ഷിതമല്ല. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾക്ക് അപകടം ഉണ്ടാക്കുന്ന ഡാറ്റാ ലംഘനം സംഭവിച്ചാൽ, UAE നിയമം അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെയും ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളെയും അറിയിക്കും.

10. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത

ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ 18 വയസ്സും അതിന് മുകളിലുള്ള പ്രായമുള്ളവർക്കാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. 18 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ അറിയാതെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ ഒരു കുട്ടിയിൽ നിന്ന് അനായാസമായി ഡാറ്റ ശേഖരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ഉടൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക privacy@europeantechnical.aeഞങ്ങൾ അത്തരം ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാൻ ഉടൻ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും.

11. അന്താരാഷ്ട്ര ഡാറ്റ കൈമാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ചില മൂന്നാംപാർട്ടി സേവനദാതാക്കൾ, ക്ലൗഡ് ഹോസ്റ്റിംഗ്, അനലിറ്റിക്സ് സേവനദാതാക്കൾ ഉൾപ്പെടെ, യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലോ അമേരിക്കയിലെ സെർവറുകളിൽ ഡാറ്റ സംഭരിക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യാം. യുഎഇയുടെ പുറത്തേക്ക് ഡാറ്റ കൈമാറുമ്പോൾ, അനുയോജ്യമായ സുരക്ഷാ നടപടികൾ ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു.

യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലേക്ക് കൈമാറ്റങ്ങൾക്കായി, യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷൻ അംഗീകരിച്ച യൂഇയുടെ സ്റ്റാൻഡർഡ് കോൺട്രാക്ട് ക്ലോസുകൾ (SCCs) ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നു. അമേരിക്കയിലേക്ക് കൈമാറ്റങ്ങൾക്കായി, സ്വീകരകർ അംഗീകരിച്ച ഡാറ്റ സംരക്ഷണ ഫ്രെയിംവർക്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ കരാർ സുരക്ഷകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

12. ഈ നയത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ നമ്മുടെ പ്രായോഗികതകൾ, സാങ്കേതികവിദ്യ, നിയമ ആവശ്യങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ മാറ്റങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കാൻ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം കാലാകാലം പുതുക്കാം. പ്രധാനമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുമ്പോൾ, ഈ പേജിന്റെ മുകളിൽ "അവസാനമായി പുതുക്കിയത്" തീയതി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത്, അനുയോജ്യമായപ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ SMS വഴി അറിയിക്കാം.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ ഈ നയം കാലാകാലം പരിശോധിക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾക്കുശേഷം ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ തുടരുന്ന നിങ്ങളുടെ ഉപയോഗം പുതുക്കിയ നയം അംഗീകരിക്കുന്നതിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

13. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഈ സ്വകാര്യതാ നയം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾ, ആശങ്കകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക:

European Technical LLC

ഷാർജാ മീഡിയ സിറ്റി, ഷാർജ, യുഎഇ

വാണിജ്യ ലൈസൻസ് നമ്പർ: 2542059

ഫോൺ: +971585441160

ഇമെയിൽ: privacy@europeantechnical.ae

യുഎഇ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം ഞങ്ങളുടെ ബാധ്യതകൾ അനുസരിച്ച്, സ്വകാര്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടൻയും വ്യക്തമായും പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.

നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ?

ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഏതെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്ക് സന്തോഷത്തോടെ മറുപടി നൽകും.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക