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Dernière mise à jour : 1 février 2026
Ces Conditions de Service ("Conditions") régissent votre utilisation du site web situé à europeantechnical.ae et des services de maintenance à domicile et techniques fournis par European Technical LLC ("European Technical", "nous", "notre" ou "nos"), une entreprise enregistrée à Sharjah Media City, Sharjah, Émirats Arabes Unis (Numéro de Licence Commerciale : 2542059). En accédant à notre site web ou en réservant l'un de nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité.
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European Technical LLC offre des services professionnels de maintenance et techniques à domicile à Dubaï et Sharjah. Nos catégories de services incluent, mais ne sont pas limitées à :
Tous les services sont réalisés par des techniciens expérimentés et vérifiés. Le périmètre spécifique des travaux pour chaque réservation sera convenu avec vous avant le début. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande qui sort de notre domaine d'expertise ou qui présente un risque pour la sécurité.
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou par notre équipe de service client. Une réservation est confirmée uniquement lorsque vous recevez une confirmation écrite ou verbale de European Technical, incluant la date, l'heure et l'étendue des travaux convenues.
Les réservations standard nécessitent un délai minimum de 2 heures entre le moment de la réservation et le rendez-vous prévu.
Les services d'urgence et de même jour sont disponibles sous réserve de la disponibilité du technicien. La disponibilité le jour même ne peut pas être garantie, et les frais de déplacement pour les urgences peuvent entraîner un supplément, qui vous sera communiqué avant la confirmation de la réservation.
Vous recevrez une notification de rappel avant votre rendez-vous. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'accès à la propriété est disponible à l'heure convenue.
European Technical s'engage à une tarification transparente et claire. Lorsque cela est possible, un prix fixe ou un devis sera fourni avant le début des travaux. Pour les travaux complexes ou à portée inconnue, notre technicien évaluera le travail sur place et fournira un devis avant de commencer.
Une facture sera émise à l'achèvement du service. Le paiement est dû immédiatement à la réception de la facture, sauf si un accord de crédit a été convenu séparément par écrit.
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Tous les prix sont indiqués en dirhams des Émirats arabes unis (AED). La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux applicable sera incluse dans la facture lorsque cela est requis par la réglementation de la TVA des Émirats.
Nous nous réservons le droit de facturer des matériaux supplémentaires ou une main-d'œuvre imprévue lorsque l'étendue des travaux change matériellement après le devis initial. Tous ces changements seront communiqués et convenus avec vous avant que des travaux supplémentaires ne soient effectués.
Nous garantissons la qualité de notre travail. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat d'un service effectué, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date du service. Nous reviendrons évaluer le problème et, lorsque l'insatisfaction est due à notre travail, nous effectuerons les réparations nécessaires sans frais supplémentaires.
Cette garantie s'applique à la main-d'œuvre et à l'exécution réalisées par nos techniciens. Elle ne s'étend pas à :
Les garanties du fabricant sur les pièces et matériaux fournis par European Technical sont soumises aux conditions du fabricant concerné.
Pour nous permettre de fournir des services en toute sécurité et efficacité, les clients sont responsables de :
Le non-respect de ces responsabilités peut entraîner un retard, un report du service, ou des frais au tarif plein même si le travail ne peut pas être achevé.
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique d'annulation et de reprogrammation est la suivante :
Pour notre politique complète d'annulation et de reprogrammation, y compris comment annuler ou reprogrammer une réservation, veuillez visiter notre Politique d'annulation page.
European Technical LLC veille à ce que tous les travaux soient effectués avec compétence et diligence raisonnables. Cependant, dans la mesure maximale permise par la législation applicable des Émirats Arabes Unis, nous ne serons pas responsables de :
Dans tous les cas, notre responsabilité maximale envers vous ne dépassera pas le montant total payé par vous pour le service spécifique à l'origine de la réclamation.
Tout le contenu publié sur le European Technical site web, y compris mais sans s'y limiter le texte, les images, les graphiques, les logos, les icônes, les descriptions de services, les structures tarifaires et les éléments de design, est la propriété de European Technical LLC ou de ses concédants de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.
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Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois des Émirats Arabes Unis, telles qu'appliquées dans l'Émirat de Dubaï. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions ou nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï, EAU.
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