मुख्य सामग्रीमा जानुहोस्

रद्द गर्ने र पुनः तालिका बनाउने नीति

हामी यसलाई सरल र निष्पक्ष राख्छौं।

एक झलकमा

तपाईंको बुकिङमा के लागू हुन्छ

यहाँ एक छिटो संक्षेप छ। प्रत्येक परिदृश्यका लागि पूर्ण विवरण तल छन्।

२४ घण्टाभन्दा बढी सूचना

निःशुल्क

24 घण्टाभन्दा बढीको सूचना दिएमा रद्द गर्न वा पुनः तालिका बनाउन सकिन्छ - कुनै शुल्क छैन, कुनै प्रश्न छैन।

24 घण्टाभन्दा कम

५० AED

प्राविधिकको आरक्षित समय र यात्रा खर्चको लागि ढिलो रद्द गर्ने शुल्क लागु हुन्छ।

उपस्थित नभएको

पूर्ण शुल्क

यदि हाम्रो प्राविधिक आउँछ र सम्पत्ति पहुँच गर्न सक्दैन भने, पूर्ण सेवा शुल्क लागु हुनेछ।

हाम्रो वाचा

हामी लचिलो हुन चाहन्छौं

जीवन हुन्छ। योजना परिवर्तन हुन्छ। हामी बुझ्छौं। हाम्रो रद्द गर्ने नीति यथासम्भव लचिलो बनाउन डिजाइन गरिएको छ, जबकि हाम्रो प्राविधिकहरूको लागि न्यायपूर्ण रहन्छ, जसले विशेष रूपमा तपाईंको बुकिंगको लागि आफ्नो तालिकामा समय ब्लक गर्छन्।

तपाईंले हामीलाई चाँडो जानकारी दिनु भयो भने, हामी तपाईंलाई राम्रोसँग समायोजन गर्न सक्छौं - र कुनै शुल्क लाग्ने सम्भावना कम हुन्छ। जब शंका हुन्छ, केवल हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी सधैं तपाईंको लागि काम गर्ने समाधान खोज्न प्रयास गर्नेछौं।

निशुल्क रद्दीकरण र पुनःतालिका

तपाईंको नियुक्ति भन्दा २४ घण्टा भन्दा पहिले रद्द गर्न वा पुनः तालिका बनाउन: पूर्ण रूपमा निःशुल्क, कुनै प्रश्न सोधिएको छैन।

  • कोई रद्द शुल्क छैन। कोई पुनः तालिका शुल्क छैन।
  • यदि तपाईंले पूर्व-भुक्तानी गर्नुभएको छ भने, तपाईंको पूर्ण फिर्ता ३–५ व्यापारिक दिन भित्र प्रक्रिया गरिन्छ।
  • २४ घण्टाको सूचनासहितका सबै मानक बुकिङमा लागू हुन्छ।

कसरी रद्द गर्ने वा पुनः तालिका बनाउने:

ढिलो रद्द (२४ घण्टाभन्दा कम)

यदि तपाईंको नियुक्तिको २४ घण्टाभित्र रद्द गर्नुहुन्छ भने, ५० AED को शुल्क लागु हुनेछ।

  • यसले प्राविधिकको आरक्षित समय खण्ड र यात्रा खर्चलाई समेट्छ।
  • यो सबै मानक बुकिङमा लागु हुन्छ।
  • रद्द गर्ने शुल्क स्वयं फिर्ता गर्न सकिँदैन।
  • यदि तपाईंले सेवाको लागि पूर्व-भुक्तानी गर्नुभएको छ भने, बाँकी रकम (50 AED शुल्क घटाएर) 3–5 कार्य दिन भित्र फिर्ता गरिन्छ।

नो-शो नीति

यदि हाम्रो प्राविधिक आउँछ र सम्पत्ति पहुँच गर्न सक्दैन, वा तपाईं सम्पर्कमा छैन भने, पूरा सेवा शुल्क लागु हुनेछ।

  • हाम्रो प्राविधिक सम्पत्ति छोड्नुअघि फोन र WhatsApp मार्फत तपाईंलाई सम्पर्क गर्ने प्रयास गर्नेछ।
  • हामी १५ मिनेटसम्म पर्खनेछौं र कम्तिमा दुई पटक सम्पर्क गर्ने प्रयास गर्नेछौं।
  • यदि तपाईंलाई वास्तविक आपतकालीन अवस्था छ भने, कृपया चाँडो हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी तपाईंको मामिलालाई व्यक्तिगत रूपमा समीक्षा गर्नेछौं।

पुनः तालिका बनाउने

तपाईंको नियुक्ति सार्ने

२४ घण्टाभन्दा बढी अघि

कुनै पनि उपलब्ध समयमा निःशुल्क पुनःतालिका गर्नुहोस्। हामी सधैं तपाईंको मनपर्ने नयाँ समयमा मिलाउने प्रयास गर्नेछौं।

२४ घण्टाभन्दा कम अघि

२५ AED को पुनःतालिका शुल्क लागु हुन्छ। यो शुल्क प्रत्येक ग्राहकका लागि ९० दिनमा एक पटक माफ गरिन्छ — यो तपाईंको पहिलो ढिलो पुनःतालिका हो भनेर हामीलाई मात्र बताउनुहोस् र हामी यसलाई सम्हाल्नेछौं।

आपतकालीन बुकिङ्गहरू

एकै दिन र आपतकालीन सेवाहरू

आपतकालीन बुकिङ्गहरू - एकै दिनका कामहरू २ घण्टाभित्र पठाइन्छ - एकपटक पुष्टि भएपछि रद्द गर्न सकिँदैन।

यसको कारण एक प्राविधिक पुष्टि भएपछि तुरुन्तै पठाइन्छ, प्रायः अन्य कामहरू छोड्न वा पुनःव्यवस्थित गर्नुपर्छ ताकि चाँडो तपाईंलाई पुग्न सकियोस्। हामी तपाईंको बुझाइको कदर गर्छौं।

यदि तपाईंको आपतकालीन समस्या प्राविधिकको आगमनभन्दा पहिले समाधान हुन्छ भने, कृपया हामीलाई तुरुन्तै यसमा कल गर्नुहोस् +971 58 544 1160 र हामी तपाईंलाई सहयोग गर्न हाम्रो सर्वोत्तम प्रयास गर्नेछौं।

फिर्ता रकम

फिर्ता रकम कसरी काम गर्छ

निशुल्क समयसीमा भित्र रद्द गरियो (२४ घण्टा भन्दा बढी सूचना)

यदि तपाईंले पूर्व-भुक्तानी गर्नुभएको छ भने पूर्ण फिर्ता। तपाईंको मूल भुक्तानी विधिमा ३–५ व्यावसायिक दिन भित्र प्रक्रिया गरिन्छ।

रद्दीकरण शुल्कहरू

५० AED ढिलाइ रद्द गर्ने शुल्क फिर्ता गर्न मिल्दैन। कुनै पनि पूर्व-भुक्तानी गरिएको रकमको बाँकी ३–५ व्यापारिक दिनमा फिर्ता गरिन्छ।

कामसँग खुसी हुनुहुन्न?

हाम्रो ७-दिने पुनः गराउने ग्यारेन्टी सबै पूरा गरिएका कामहरूमा लागू हुन्छ। यदि केही ठिक छैन भने, हामी फर्केर आउँछौं र यसलाई कुनै अतिरिक्त शुल्क बिना मर्मत गर्नेछौं। हाम्रो शर्तहरू र अवस्था.

यदि हामीलाई रद्द गर्न आवश्यक छ

हाम्रो तर्फबाट सेवा अवरोध

हामी हाम्रो प्रतिबद्धतामा गम्भीर छौं। प्राविधिक उपलब्धता नभएको दुर्लभ अवस्थामा हामीले रद्द गर्न वा पुनः तालिका बनाउनुपरेमा, यहाँ के हुन्छ:

मानक अग्रिम सूचना (> ३ घण्टा नियुक्ती अघि)

  • हामी तपाईंलाई निर्धारित समय भन्दा कम्तिमा ३ घण्टा अघि सूचित गर्नेछौं।
  • तपाईंलाई तपाईंको मनपर्ने मिति र समयमा निःशुल्क पुनःतालिका प्राप्त हुनेछ।
  • तपाईंको धैर्यताको लागि धन्यवादको रूपमा, तपाईंलाई पुनःतालिकाबद्ध बुकिङमा १०% छुट प्राप्त हुनेछ।

एकै दिनको आपतकालीन रद्दीकरण

  • हामी तपाईंको लागि एकै दिनमा प्रतिस्थापन प्राविधिकको व्यवस्था गर्न सकेसम्म सबै कुरा गर्नेछौं।
  • यदि प्रतिस्थापन सम्भव छैन भने, तपाईंले कुनै पनि पूर्व-भुक्तानीको पूर्ण फिर्ता पाउनु हुनेछ।

AMC (वार्षिक मर्मत सम्झौता) ग्राहकहरू

यदि तपाईंको European Technical सँग वार्षिक मर्मत सम्झौता छ भने, तपाईंको व्यक्तिगत सम्झौतामा निर्धारित भ्रमण र रद्द गर्ने शर्तहरू लागू हुन्छन्। AMC का शर्तहरू माथिको मानक नीतिबाट भिन्न हुन सक्छ।

कृपया तपाईंको AMC सम्झौतामा वा हामीलाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस् यदि तपाईंको विशेष सम्झौताबारे कुनै प्रश्न छ भने।

रद्द गर्न वा पुनः तालिका बनाउन आवश्यक छ?

हामीलाई सकेसम्म चाँडो सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी तपाईंका लागि चाँडै समाधान गर्नेछौं।