तपाईंको गोपनीयता हामीलाई महत्त्वपूर्ण छ। यहाँ हामी तपाईंको डेटा कसरी व्यवस्थापन गर्छौं।
अन्तिम अपडेट: १ फेब्रुअरी २०२६
European Technical LLC ("European Technical", "हामी", "हामीलाई", वा "हाम्रो") शारजाह मिडिया सिटी, शारजाह, संयुक्त अरब अमीरातमा दर्ता भएको एक घर मर्मत कम्पनी हो (व्यापार लाइसेन्स नं. २५४२०५९)। हामी हाम्रा ग्राहक र वेबसाइट आगन्तुकहरूको गोपनीयता र व्यक्तिगत डेटा संरक्षणमा प्रतिबद्ध छौं।
यस गोपनीयता नीतिले हामीले कसरी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी संकलन, प्रयोग, साझा, र सुरक्षा गर्छौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ जब तपाईं हाम्रो वेबसाइट (europeantechnical.ae), हाम्रो अनलाइन बुकिंग प्रणाली, तपाईंको ग्राहक खाता, वा जब तपाईं हाम्रा कुनै पनि घर मर्मत सेवाहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ।
यस नीतिले संयुक्त अरब अमीरातको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (संघीय डिक्री-लॉ नं. ४५, २०२१, "PDPL") र संयुक्त अरब अमीरातका अन्य लागू हुने कानूनहरूद्वारा शासित छ। हाम्रो वेबसाइट वा सेवाहरूको प्रयोग गरेर, तपाईंले यो नीति पढेको र बुझेको स्वीकार गर्नुहुन्छ।
जब तपाईं सेवा बुक गर्नुहुन्छ वा ग्राहक खाता सिर्जना गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंले सिधै हामीलाई प्रदान गरेको व्यक्तिगत जानकारी संकलन गर्छौं, जसमा तपाईंको पूरा नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, र घरको ठेगाना समावेश छ। हाम्रो प्राविधिकहरूले तपाईंको सम्पत्तिमा सेवा स्थान र वितरण गर्नका लागि तपाईंको ठेगाना आवश्यक छ।
जब तपाईं हाम्रो वेबसाइटमा जानुहुन्छ, हामी स्वचालित रूपमा निश्चित प्राविधिक जानकारी संकलन गर्छौं, जसमा भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू, क्लिक गरिएका लिङ्कहरू, तपाईंको ब्राउजर प्रकार र संस्करण, उपकरण प्रकार, IP ठेगाना, र तपाईंको भ्रमणको समय चिह्नहरू समावेश छन्। यो डेटा हामीलाई हाम्रो वेबसाइट कसरी प्रयोग भइरहेको छ बुझ्न र सुधारका लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ।
हाम्रो प्लेटफर्ममार्फत गरिएका भुक्तानीहरू हाम्रो तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रदायकद्वारा सुरक्षित रूपमा प्रशोधन गरिन्छ। हामी तपाईंको पूर्ण कार्ड नम्बर, CVV, वा अन्य संवेदनशील भुक्तानी प्रमाणपत्रहरू भण्डारण, ह्यान्डल, वा पहुँच गर्दैनौं। हाम्रो भुक्तानी प्रदायक PCI-DSS अनुपालन मानकहरू अन्तर्गत सञ्चालन गर्दछ।
यदि तपाईं हामीलाई WhatsApp, फोन, वा इमेलमार्फत सम्पर्क गर्नुहुन्छ भने, हामी ती संवादहरूको रेकर्ड राख्न सक्छौं, जसमा सन्देशहरूको सामग्री र ती पठाइएको मिति र समय समावेश छन्। यो जानकारी सेवा समर्थन प्रदान गर्न र कुनै पनि प्रश्न वा विवाद समाधान गर्न प्रयोग गरिन्छ।
यदि तपाईंले बुकिङ्ग सुरु गर्नुहुन्छ तर पूरा गर्नुहुन्न भने, हामी तपाईंको फोन नम्बर वा इमेल भण्डारण गर्न सक्छौं ताकि हामी बुकिङ्ग पूरा गर्न मद्दत गर्न सकौं। तपाईं कुनै पनि समयमा मेट्नको लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
हामीले संकलन गरेको जानकारीलाई निम्नलिखित उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्छौं:
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं। हामी तपाईंको जानकारी केवल निम्न सीमित परिस्थितिहरूमा मात्र साझा गर्छौं:
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा केवल संकलन गरिएका उद्देश्यहरू पूरा गर्नका लागि आवश्यक समयसम्म मात्र राख्छौं, वा कानूनी रूपमा आवश्यक भएमा।
ग्राहक खाता र सेवा रेकर्डहरू तपाईंको अन्तिम सेवाको मिति पछि तीन (3) वर्षको लागि राखिन्छ। यस अवधिपछि, तपाईंको व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रूपमा मेटाइनेछ वा गुमनाम बनाइनेछ।
भुक्तानी र लेनदेन रेकर्डहरू यूएई कर कानून र संघीय कानून संख्या ८, २०१७ (यूएई भ्याट कानून) र सम्बन्धित नियमहरूको अनुसार कम्तिमा पाँच (5) वर्षको लागि राखिन्छ।
यूएई व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा कानून अन्तर्गत, तपाईंको व्यक्तिगत डेटाबारे तपाईंका निम्न अधिकारहरू छन्:
यी अधिकारहरू प्रयोग गर्नका लागि, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् privacy@europeantechnical.ae। हामी तपाईंको अनुरोधको जवाफ ३० दिन भित्र दिनेछौं।
हाम्रो वेबसाइटले कुकिज प्रयोग गर्दछ - तपाईंको उपकरणमा भण्डारण गरिएका साना पाठ फाइलहरू - जसले तपाईंको ब्राउजिङ अनुभव सुधार्न र आगन्तुकहरूले हाम्रो साइट कसरी प्रयोग गर्छन् भन्ने बुझ्नमा मद्दत गर्दछ।
हामी दुई प्रकारका कुकिज प्रयोग गर्छौं:
तपाईं कुनै पनि समयमा आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत कुकिजलाई निष्क्रिय गर्न सक्नुहुन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि केही कुकिजलाई निष्क्रिय गर्दा हाम्रो वेबसाइटका केही सुविधाहरू प्रयोग गर्नको लागि तपाईंको क्षमतामा असर पर्न सक्छ।
हामी ग्राहकहरूसँग उनीहरूको बुकिङको बारेमा संचार गर्नका लागि व्हाट्सएप बिजनेस र एसएमएस प्रयोग गर्छौं, जसमा नियुक्ति पुष्टि, प्राविधिक पठाउने सूचना, आगमन अलर्ट, र अनुगमन सन्देशहरू समावेश छन्।
बुकिङ गर्दा वा खाता सिर्जना गर्दा आफ्नो फोन नम्बर प्रदान गर्दा, तपाईं European Technical बाट सेवा-सँग सम्बन्धित WhatsApp र SMS सन्देशहरू प्राप्त गर्न सहमति दिनुहुन्छ। यी सञ्चारहरू तपाईंले अनुरोध गरेका सेवासँग प्रत्यक्ष रूपमा सम्बन्धित छन् र प्रभावकारी सेवा वितरणका लागि आवश्यक छन्।
यदि तपाईं WhatsApp वा SMS मार्फत सञ्चार प्राप्त गर्न चाहनुहुन्न भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गरेर बाहिर जान सक्नुहुन्छ privacy@europeantechnical.ae. कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सेवा सूचनाहरूबाट बाहिर जानु भनेको तपाईंको बुकिङको बारेमा जानकारी राख्न हाम्रो क्षमतालाई असर गर्न सक्छ।
हामी तपाईंको व्यक्तिगत डाटाको सुरक्षा गम्भीरतापूर्वक लिन्छौं। हामी तपाईंको डाटालाई अनधिकृत पहुँच, आकस्मिक हानि, परिवर्तन, वा प्रकटीकरणबाट जोगाउन उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं।
हामीले प्रयोग गर्ने विशेष सुरक्षा उपायहरूमा समावेश छन्:
हामी तपाईंको डेटा सुरक्षित गर्नका लागि सबै उचित कदम चाल्छौं, तर कुनै प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित छैन। यदि तपाईंका अधिकारलाई खतरा पुर्याउने डेटा उल्लङ्घन भएको खण्डमा, हामी तपाईंलाई र यूएई कानून अनुसार सम्बन्धित अधिकारीलाई सूचित गर्नेछौं।
हाम्रा सेवाहरू १८ वर्ष र सोभन्दा माथिका वयस्कहरूको लागि लक्षित छन्। हामी १८ वर्ष मुनिका बालबालिकाबाट जानाजानी व्यक्तिगत डेटा संकलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि हामीले अनायासमा कुनै बालबालिकाबाट डेटा संकलन गरेका छौं भने, कृपया तुरुन्त हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् privacy@europeantechnical.ae र हामी त्यस डेटा हटाउनका लागि चाँडो कदम चाल्नेछौं।
हामीले प्रयोग गर्ने केही तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरू, जसमध्ये क्लाउड होस्टिङ र एनालिटिक्स प्रदायकहरू पनि छन्, युरोपियन युनियन वा संयुक्त राज्यमा अवस्थित सर्भरहरूमा डेटा भण्डारण र प्रशोधन गर्न सक्छन्। जब डेटा यूएई बाहिर स्थानान्तरण गरिन्छ, हामी उपयुक्त सुरक्षा उपायहरू सुनिश्चित गर्न कदम चाल्छौं।
युरोपियन युनियनमा स्थानान्तरणका लागि, हामी युरोपियन आयोगले स्वीकृत गरेको ईयूको मानक संविदा धाराहरू (SCCs) मा निर्भर गर्दछौं। संयुक्त राज्यमा स्थानान्तरणका लागि, हामी सुनिश्चित गर्छौं कि प्राप्तकर्ताहरू मान्यता प्राप्त डेटा सुरक्षा ढाँचाहरू वा समकक्ष संविदागत सुरक्षा उपायहरूमा पालना गर्छन्।
हामी समय समयमा हाम्रो अभ्यास, प्रविधि, कानूनी आवश्यकताहरू, वा अन्य कारकहरूमा भएका परिवर्तनहरूलाई परावर्तित गर्न यस गोपनीयता नीतिलाई अपडेट गर्न सक्छौं। जब हामी महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू गर्छौं, हामी यस पृष्ठको शीर्षमा "अन्तिम अपडेट" मिति अपडेट गरेर र जहाँ उपयुक्त छ, तपाईंलाई प्रत्यक्ष सूचना इमेल वा एसएमएस मार्फत पठाएर सूचित गर्नेछौं।
हामी तपाईंलाई यो नीति समय समयमा समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं ताकि हामी तपाईंको डेटा कसरी सुरक्षित गर्दैछौं भन्ने बारेमा सूचित रहन सक्नुहोस्। कुनै पनि परिवर्तनपछि हाम्रो वेबसाइट वा सेवाहरूको निरन्तर प्रयोगले अपडेट गरिएको नीतिलाई स्वीकार्नु भएको हो।
यदि तपाईंलाई यस गोपनीयता नीतिका बारेमा कुनै प्रश्न, चासो, वा अनुरोधहरू छन् वा हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्ने बारेमा, कृपया हाम्रो गोपनीयता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
European Technical LLC
शारजाह मिडिया सिटी, शारजाह, यूएई
व्यापार अनुमति नम्बर: 2542059
फोन: +971585441160
हामी युएई कानून अन्तर्गतका हाम्रा दायित्वहरू अनुसार कुनै पनि गोपनीयता सम्बन्धी चासोहरूलाई छिटो र पारदर्शी रूपमा समाधान गर्न प्रतिबद्ध छौं।
हाम्रो टोली तपाईंको व्यक्तिगत डेटा कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारे कुनै पनि प्रश्नको उत्तर दिन खुसी छ।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्