Условия обслуживания

Посещая сайт, отправляя запрос на бронирование или поручая European Technical оказание услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности.

Если вы бронируете от имени организации или третьего лица, вы подтверждаете наличие полномочий связать это лицо настоящими Условиями.

Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, не используйте сайт и услуги.

European Technical LLC оказывает профессиональные услуги по обслуживанию жилья и технические услуги в Дубае и Шардже. Они включают, помимо прочего:

• установку, обслуживание, чистку и ремонт кондиционеров
• установку, ремонт и обслуживание сантехники
• электромонтаж, поиск неисправностей и ремонт
• общие хозяйственные работы и ремонт жилья
• внутреннюю и наружную покраску
• плотницкие и столярные работы
• установку и ремонт бытовой техники
• глубокую и специализированную уборку
• общий ремонт и отделку жилья

Услуги оказывают проверенные опытные специалисты. Конкретный объем работ согласуется до начала. Мы вправе отклонить запрос вне нашей компетенции или создающий угрозу безопасности.

Забронировать услугу можно через сайт, по телефону или через службу поддержки. Бронирование подтверждается только после письменного или устного подтверждения European Technical с согласованными датой, временем и объемом работ.

Стандартное бронирование требует не менее 2 часов между бронированием и назначенным визитом.

Экстренные услуги и услуги в тот же день доступны при наличии специалистов. Гарантия отсутствует; за экстренный вызов возможна доплата, о которой сообщается до подтверждения.

До визита вы получите напоминание. Вы отвечаете за доступ на объект в согласованное время.

Срочные вызовы зависят от наличия свободной бригады. Наш колл-центр свяжется с вами в течение 15 минут после заказа для подтверждения.

European Technical придерживается прозрачных предварительных цен. По возможности до начала предоставляется фиксированная цена или оценка. Для сложных работ или неизвестного объема специалист проведет осмотр и предоставит смету до начала.

Счет выставляется после оказания услуги и подлежит немедленной оплате, если отдельное кредитное соглашение не заключено письменно.

Мы принимаем:

• наличные (AED)
• кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard)
• банковский перевод (реквизиты в счете)

Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED). НДС по применимой ставке включается в счет, когда этого требуют нормы ОАЭ.

При существенном изменении объема после первоначальной сметы мы вправе взимать плату за дополнительные материалы или непредвиденные работы. Такие изменения сообщаются и согласуются до продолжения.

Указанная цена основана на предоставленном вами описании. Если наш инженер обнаружит, что объём работ отличается, мы согласуем с вами новую цену до начала работ.

Мы отвечаем за качество работы. Если результат вас не устраивает, свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты услуги. Мы оценим проблему и бесплатно устраним ее, если неудовлетворенность вызвана качеством нашей работы.

Гарантия распространяется на работу наших специалистов, но не на:

• проблемы из-за неправильного использования, случайного повреждения или вмешательства третьих лиц
• ранее существовавшие состояния и неисправности, не связанные с нашей работой
• детали или материалы клиента либо приобретенные по его просьбе
• обычный износ после оказания услуги

Гарантии производителя на поставленные European Technical детали и материалы регулируются условиями соответствующего производителя.

Для безопасного и эффективного оказания услуг клиент обязан:

• обеспечить свободный и безопасный доступ на объект и к месту работ
• присутствовать либо обеспечить присутствие уполномоченного совершеннолетнего представителя, способного давать указания и принимать работу
• убрать или защитить личные вещи, ценности и хрупкие предметы до прибытия специалиста
• сообщить об известных опасностях, ранее существовавших неисправностях и условиях, влияющих на безопасность или объем
• не допускать детей и домашних животных в рабочую зону
• обеспечить безопасные условия согласно применимым нормам охраны труда

Невыполнение этих обязанностей может привести к задержке, переносу или начислению полной стоимости, даже если работу нельзя завершить.

Если наша команда прибудет в назначенное время и не получит доступ к объекту, применяется минимальная плата за выезд 150 AED.

Мы понимаем, что планы меняются. Действуют следующие правила:

• Более чем за 24 часа: бесплатная отмена или перенос без платы.
• Менее чем за 24 часа: плата за отмену 50 AED для покрытия назначения специалиста и транспорта.
• Неявка: если специалист прибыл, но не получил доступ или не смог связаться в разумный срок, взимается полная стоимость услуги.

Полные правила и способы отмены или переноса приведены на странице Политика отмены.

European Technical LLC принимает меры для выполнения работ с разумной квалификацией и осмотрительностью. Однако в максимально допустимой законодательством ОАЭ степени мы не отвечаем за:

• убытки из-за ранее существовавших дефектов, неисправностей или условий, о которых нам не сообщили или которые нельзя было разумно обнаружить до начала
• повреждение или утрату имущества, не убранного из рабочей зоны по требованию или разумному ожиданию
• косвенные, последующие, особые или случайные убытки, включая потерю прибыли, бизнеса или возможности пользования
• задержки или невозможность оказания услуг по независящим от нас обстоятельствам, включая экстремальную погоду, стихийные бедствия, государственные ограничения, перекрытие дорог и иные обстоятельства непреодолимой силы
• работу, выполненную на основании неверных или неполных сведений клиента

Во всех случаях наша максимальная ответственность не превышает сумму, уплаченную за конкретную услугу, ставшую основанием требования.

Все материалы сайта European Technical, включая тексты, изображения, графику, логотипы, значки, описания услуг, структуру цен и элементы дизайна, принадлежат European Technical LLC или ее лицензиарам и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

Без нашего письменного разрешения нельзя воспроизводить, распространять, повторно публиковать, изменять или коммерчески использовать материалы. Личное некоммерческое использование для справки разрешено при надлежащем указании источника.

Порядок сбора, использования, хранения и защиты данных описан в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий и включена в них посредством ссылки.

Используя сайт или бронируя услуги, вы соглашаетесь со сбором и использованием данных, описанными в Политике конфиденциальности.

Мы вправе обновить или изменить Условия в любое время. Изменения действуют сразу после публикации. Дата «Последнее обновление» показывает дату последних изменений.

Рекомендуем регулярно проверять Условия. Продолжение использования после публикации означает принятие изменений.

Условия регулируются и толкуются по законам Объединенных Арабских Эмиратов, применяемым в эмирате Дубай. Все споры по Условиям или услугам подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая, ОАЭ.

По вопросам об Условиях или претензиям к услуге свяжитесь с нами:

• Компания: European Technical LLC
• Адрес: Sharjah Media City, Шарджа, ОАЭ
• Торговая лицензия №: 2542059
• Телефон: +971 58 544 1160
• Электронная почта: contact@europeantechnical.ae
• Сайт: europeantechnical.ae

Также можно воспользоваться формой на странице контактов.