ప్రధాన కంటెంట్‌కు దాటవేయండి

రద్దు & పునఃక్రమీకరణ విధానం

మేము దీన్ని సులభంగా మరియు న్యాయంగా ఉంచుతాము.

ఒక చూపులో

మీ బుకింగ్‌కు ఏమి వర్తిస్తుంది

ఇది ఒక తక్షణ సమీక్ష. ప్రతి పరిస్థితికి పూర్తి వివరాలు క్రింద ఉన్నాయి.

24 గంటల కంటే ఎక్కువ నోటీసు

ఉచితం

24 గంటల ముందు రద్దు లేదా పునఃషెడ్యూల్ చేయండి — చార్జీ లేదు, ప్రశ్నలు అడగడం లేదు.

24 గంటల కింద

50 AED

టెక్నీషియన్ యొక్క కేటాయించిన సమయం మరియు ప్రయాణాన్ని కవర్ చేయడానికి ఆలస్యంగా రద్దు ఫీజు వర్తిస్తుంది.

చూపించకపోవడం

పూర్తి ఛార్జ్

మా టెక్నీషియన్ వస్తే మరియు ఆస్తిని యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, పూర్తి సేవా ఫీజు వర్తిస్తుంది.

మా హామీ

మేము సౌకర్యవంతంగా ఉండాలని కోరుకుంటున్నాము

జీవితం జరుగుతుంది. ప్రణాళికలు మారుతాయి. మేము అర్థం చేసుకుంటున్నాము. మా రద్దు విధానం మీ బుకింగ్ కోసం ప్రత్యేకంగా సమయాన్ని బ్లాక్ చేసే టెక్నీషియన్లకు న్యాయంగా ఉండేలా అత్యంత సౌకర్యవంతంగా ఉండాలని రూపొందించబడింది.

మీరు మాకు ముందుగా తెలియజేస్తే, మేము మీకు మెరుగ్గా అనుకూలించగలము — మరియు ఏ ఫీజులు వర్తించడానికి తక్కువ అవకాశం ఉంటుంది. సందేహంలో ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము మీకు పనిచేసే పరిష్కారం కనుగొనడానికి ఎల్లప్పుడూ ప్రయత్నిస్తాము.

ఉచిత రద్దు & పునఃషెడ్యూల్

మీ అపాయింట్‌మెంట్‌కు 24 గంటల ముందు రద్దు లేదా పునఃషెడ్యూల్ చేయండి: పూర్తిగా ఉచితం, ప్రశ్నలు అడగడం లేదు.

  • రద్దు ఫీజు లేదు. పునఃషెడ్యూల్ ఫీజు లేదు.
  • మీరు ముందుగా చెల్లించినట్లయితే, మీ పూర్తి రిఫండ్ 3–5 వ్యాపార రోజుల్లో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
  • 24 గంటల నోటీసుతో అన్ని ప్రమాణ బుకింగ్స్‌కు వర్తిస్తుంది.

ఎలా రద్దు చేయాలి లేదా పునఃక్రమబద్ధీకరించాలి:

మొదటి 24 గంటల కింద రద్దు

మీ అపాయింట్‌మెంట్‌కు 24 గంటల వ్యవధిలో రద్దు చేస్తే, 50 AED ఫీజు వర్తిస్తుంది.

  • ఇది టెక్నీషియన్ యొక్క రిజర్వ్ చేసిన సమయాన్ని మరియు ప్రయాణాన్ని కవర్ చేస్తుంది.
  • ఇది అన్ని ప్రమాణ బుకింగ్స్‌కు వర్తిస్తుంది.
  • రద్దు ఫీజు తిరిగి ఇవ్వబడదు.
  • మీరు సేవకు ముందుగా చెల్లించినట్లయితే, బ్యాలెన్స్ (50 AED ఫీజు మినహాయించి) 3–5 వ్యాపార రోజుల్లో తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.

చేయని విధానం

మా టెక్నీషియన్ వస్తే మరియు ఆస్తిని యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, లేదా మీరు అందుబాటులో లేకపోతే, మొత్తం సేవా ఫీజు వసూలు చేయబడుతుంది.

  • మా టెక్నీషియన్ ఆస్తిని విడిచిపెట్టే ముందు మీతో ఫోన్ మరియు వాట్సాప్ ద్వారా సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
  • మేము 15 నిమిషాల వరకు వేచి ఉంటాము మరియు కనీసం రెండు సార్లు సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తాము.
  • మీకు నిజమైన అత్యవసర పరిస్థితి ఉంటే, దయచేసి మాకు త్వరగా సంప్రదించండి మరియు మేము మీ కేసును వ్యక్తిగతంగా సమీక్షిస్తాము.

పునఃక్రమీకరణ

మీ అపాయింట్‌మెంట్‌ను కదిలించడం

24 గంటల కంటే ఎక్కువ ముందు

ఉపలబ్ధమైన ఏదైనా సమయానికి ఉచితంగా పునఃకల్పన చేయండి. మీ ఇష్టమైన కొత్త సమయాన్ని మేము ఎప్పుడూ అనుకూలించడానికి ప్రయత్నిస్తాము.

24 గంటల కంటే తక్కువ ముందు

25 AED పునఃకల్పన ఫీజు వర్తిస్తుంది. ఈ ఫీజు ప్రతి 90 రోజులకు ఒకసారి ప్రతి కస్టమర్‌కు మాఫీ చేయబడుతుంది — ఇది మీ మొదటి ఆలస్యమైన పునఃకల్పన అని మాకు తెలియజేయండి, మేము దీన్ని చూసుకుంటాము.

అత్యవసర బుకింగ్స్

ఒకే రోజు & అత్యవసర సేవలు

అత్యవసర బుకింగ్స్ — ఒకే రోజు పనులు 2 గంటల్లో పంపబడతాయి — ఒకసారి నిర్ధారించబడిన తర్వాత రద్దు చేయలేము.

ఇది నిర్ధారణ పొందిన వెంటనే ఒక టెక్నీషియన్ వెంటనే పంపబడుతాడని, మీకు త్వరగా చేరుకోవడానికి ఇతర పనులను వదులుకోవడం లేదా పునఃక్రమీకరించడం జరుగుతుందని ఉంది. మీ అర్థం చేసుకోవడానికి మేము కృతజ్ఞతలు.

మీ అత్యవసర పరిస్థితి టెక్నీషియన్ రాకకు ముందు పరిష్కరించబడితే, దయచేసి వెంటనే మాకు కాల్ చేయండి +971 58 544 1160మేము మీకు సహాయం చేయడానికి మా ఉత్తమ ప్రయత్నం చేస్తాము.

మళ్లీ చెల్లింపు

మళ్లీ చెల్లింపులు ఎలా పనిచేస్తాయి

ఉచిత సమయానికి (24 గంటల కంటే ఎక్కువ నోటీసు) రద్దు చేయబడింది

మీరు ముందుగా చెల్లించినట్లయితే పూర్తి రిఫండ్. మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి 3–5 వ్యాపార రోజుల్లో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.

రద్దు ఫీజులు

50 AED ఆలస్యంగా రద్దు చెల్లింపు తిరిగి ఇవ్వబడదు. ముందుగా చెల్లించిన మొత్తం మిగిలినది 3–5 వ్యాపార రోజుల్లో తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

పని తో సంతోషంగా లేనా?

మా 7-రోజుల పునరావృతం హామీ అన్ని పూర్తయిన పనులకు వర్తిస్తుంది. ఏదైనా సరైనది కాకపోతే, మేము తిరిగి వచ్చి అదనపు ఖర్చు లేకుండా దాన్ని సరి చేస్తాము. మా నిబంధనలు & షరతులు.

మేము రద్దు చేయాల్సి వస్తే

మా వైపు సేవా అంతరాయం

మేము మా బాధ్యతలను సీరియస్‌గా తీసుకుంటాము. టెక్నీషియన్ అందుబాటులో లేకపోతే రాంధ్రంగా రద్దు చేయడం లేదా పునఃశెడ్యూల్ చేయడం అవసరమైతే, ఇది ఏమి జరుగుతుంది:

ప్రామాణిక ముందస్తు సమాచారం (> 3 గంటలు అపాయింట్‌మెంట్‌కు ముందు)

  • మీరు షెడ్యూల్ చేసిన సమయానికి కనీసం 3 గంటలు ముందు మేము మీకు సమాచారం అందిస్తాము.
  • మీ ఇష్టమైన తేదీ మరియు సమయానికి ఉచిత పునఃకల్పన పొందుతారు.
  • మీ సహనానికి ధన్యవాదంగా, ఆ పునఃకల్పన బుకింగ్‌పై 10% తగ్గింపు పొందుతారు.

ఒకే రోజు అత్యవసర రద్దు

  • మీ కోసం అదే రోజున ప్రత్యామ్నాయ టెక్నీషియన్‌ను ఏర్పాటు చేయడానికి మేము చేయగలిగిన ప్రతిదీ చేస్తాము.
  • ఒక మార్పిడి సాధ్యం కాకపోతే, మీరు చేసిన ముందస్తు చెల్లింపుకు పూర్తి రిఫండ్ పొందుతారు.

AMC (సంవత్సరానికి నిర్వహణ ఒప్పందం) క్లయింట్లు

మీరు European Technicalతో సంవత్సరానికి నిర్వహణ ఒప్పందం కలిగి ఉంటే, మీ వ్యక్తిగత ఒప్పందంలో ఉన్న షెడ్యూల్ సందర్శన మరియు రద్దు నిబంధనలు వర్తిస్తాయి. AMC నిబంధనలు పై ప్రామాణిక విధానానికి భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

మీ AMC ఒప్పందాన్ని లేదా చూడండి మమ్మల్ని నేరుగా సంప్రదించండిమీ ప్రత్యేక ఒప్పందం గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే.

రద్దు చేయాలా లేదా పునఃషెడ్యూల్ చేయాలా?

మీరు త్వరగా పరిష్కరించడానికి మమ్మల్ని వీలైనంత త్వరగా సంప్రదించండి.