سروس کی شرائط

ہماری ویب سائٹ پر جانے، بکنگ کی درخواست جمع کروانے، یا کسی بھی خدمت کے لیے European Technical کو مشغول کرنے کے ذریعے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور ان شرائط اور ہمارے ساتھ پابند ہونے پر اتفاق کرتے ہیں۔ رازداری کی پالیسی.

اگر آپ کسی کاروبار یا تیسرے فریق کی طرف سے بکنگ کر رہے ہیں تو آپ کی نمائندگی ہے کہ آپ کے پاس اس ادارے کو ان شرائط کے پابند کرنے کا اختیار ہے۔

اگر آپ ان شرائط کے کسی بھی حصے سے متفق نہیں ہیں تو آپ کو ہماری ویب سائٹ کا استعمال نہیں کرنا چاہیے یا ہماری خدمات حاصل نہیں کرنی چاہئیں۔

European Technical LLC دبئی اور شارجہ میں پیشہ ورانہ گھریلو دیکھ بھال اور تکنیکی خدمات فراہم کرتا ہے۔ ہماری خدمات کی اقسام میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:

• ایئر کنڈیشننگ کی تنصیب، دیکھ بھال، صفائی، اور مرمت
• پلمبنگ کی تنصیب، مرمت، اور دیکھ بھال
• بجلی کی تنصیبات، خرابی کی تلاش، اور مرمت
• جنرل ہنڈی مین اور گھر کی مرمت کی خدمات
• اندرونی اور بیرونی پینٹنگ
• کارپنٹری اور جوائنری
• آلات کی تنصیب اور مرمت
• گہری صفائی اور خصوصی صفائی
• جنرل گھر کی تجدید اور فٹ آؤٹ کے کام

تمام خدمات تجربہ کار، جانچ شدہ ٹیکنیشنز کے ذریعے انجام دی جاتی ہیں۔ ہر بکنگ کے لیے مخصوص کام کی حدود آپ کے ساتھ شروع ہونے سے پہلے طے کی جائیں گی۔ ہم کسی بھی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جو ہماری مہارت کے دائرے سے باہر ہو یا جو حفاظتی خطرہ پیش کرے۔

بکنگ ہماری ویب سائٹ، ٹیلیفون، یا ہمارے کسٹمر سروس ٹیم کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ بکنگ کی تصدیق صرف اس وقت ہوگی جب آپ کو European Technical کی طرف سے تحریری یا زبانی تصدیق موصول ہو، جس میں طے شدہ تاریخ، وقت، اور کام کی حدود شامل ہوں۔

معیاری بکنگ کے لیے بکنگ سے طے شدہ ملاقات تک کم از کم 2 گھنٹے کا وقت درکار ہوتا ہے۔

ایمرجنسی اور اسی دن کی خدمات ٹیکنیشن کی دستیابی کے تابع ہیں۔ اسی دن کی دستیابی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی، اور ایمرجنسی وزٹ فیس میں اضافی چارج لگ سکتا ہے، جو بکنگ کی تصدیق سے پہلے آپ کو بتایا جائے گا۔

آپ کی ملاقات سے پہلے ایک یاد دہانی نوٹیفکیشن موصول ہوگی۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ طے شدہ وقت پر پراپرٹی تک رسائی یقینی بنائیں۔

ہنگامی کال آؤٹ ٹیم کی دستیابی پر منحصر ہیں۔ ہمارا کال سینٹر آپ کی بکنگ کے 15 منٹ کے اندر تصدیق کے لیے رابطہ کرے گا۔

European Technical شفاف، پیشگی قیمتوں کے لیے پرعزم ہے۔ جہاں ممکن ہو، کام شروع ہونے سے پہلے ایک مقررہ قیمت یا قیمت کا تخمینہ فراہم کیا جائے گا۔ پیچیدہ یا نامعلوم دائرہ کار کے کاموں کے لیے، ہمارا ٹیکنیشن موقع پر کام کا جائزہ لے گا اور شروع کرنے سے پہلے ایک قیمت کا تخمینہ فراہم کرے گا۔

سروس کی تکمیل پر ایک انوائس جاری کی جائے گی۔ انوائس موصول ہونے پر ادائیگی فوری طور پر واجب الادا ہے، جب تک کہ ایک علیحدہ تحریری کریڈٹ معاہدہ ترتیب نہ دیا گیا ہو۔

ہم درج ذیل ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں:

• نقد (AED)
• کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ (Visa، Mastercard)
• بینک ٹرانسفر (تفصیلات انوائس پر فراہم کی جائیں گی)

تمام قیمتیں UAE درہم (AED) میں درج ہیں۔ ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) قابل اطلاق شرح پر انوائس میں شامل کیا جائے گا جہاں UAE VAT کے قواعد کے تحت ضرورت ہو۔

ہم اضافی مواد یا غیر متوقع مزدوری کے لئے چارج کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جہاں کام کی دائرہ کار ابتدائی قیمت کا تخمینہ کے بعد نمایاں طور پر تبدیل ہو جائے۔ ایسے کسی بھی تبدیلیوں کی اطلاع آپ کو دی جائے گی اور اضافی کام شروع ہونے سے پہلے آپ کے ساتھ اتفاق کیا جائے گا۔

دکھائی گئی قیمت آپ کی دی گئی تفصیل پر مبنی ہے۔ اگر ہمارے انجینئر کو کام مختلف ملے تو ہم کام شروع کرنے سے پہلے نئی قیمت کی تصدیق کر کے آپ کی منظوری لیں گے۔

ہم اپنے کام کے معیار کی ضمانت دیتے ہیں۔ اگر آپ مکمل شدہ سروس کے نتیجے سے مطمئن نہیں ہیں تو براہ کرم سروس کی تاریخ کے 7 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مسئلے کا جائزہ لینے کے لئے واپس آئیں گے اور اگر عدم اطمینان ہماری کاریگری کی وجہ سے ہے تو ہم بغیر کسی اضافی چارج کے ضروری اصلاحی کام کریں گے۔

یہ ضمانت ہمارے ٹیکنیشن کی طرف سے کی جانے والی محنت اور کاریگری پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ ان چیزوں پر نہیں پھیلتی:

• غلط استعمال، حادثاتی نقصان، یا تیسرے فریق کی مداخلت سے پیدا ہونے والے مسائل
• پہلے سے موجود حالات یا خرابیاں جو ہمارے کام سے متعلق نہیں ہیں
• وہ پرزے یا مواد جو صارف نے فراہم کیے ہوں یا صارف کی درخواست پر حاصل کیے گئے ہوں
• سروس مکمل ہونے کے بعد معمول کی خرابی اور گھسنا

European Technical کی طرف سے فراہم کردہ پرزوں اور مواد پر کارخانہ دار کی ضمانتیں متعلقہ کارخانہ دار کی شرائط کے تابع ہیں۔

ہمیں خدمات کو محفوظ اور مؤثر طریقے سے فراہم کرنے کے لیے، صارفین کی ذمہ داری ہے:

• پراپرٹی اور اس مخصوص علاقے تک واضح اور محفوظ رسائی فراہم کرنا جہاں کام کیا جانا ہے
• ملاقات کے دوران پراپرٹی پر موجود ہونا، یا یہ یقینی بنانا کہ ایک مجاز بالغ نمائندہ موجود ہو جو ہدایات دے سکے اور مکمل شدہ کام پر دستخط کر سکے
• ٹیکنیشن کے آنے سے پہلے کام کے علاقے سے ذاتی سامان، قیمتی اشیاء، اور نازک اشیاء کو ہٹانا یا محفوظ کرنا
• پراپرٹی پر موجود کسی بھی معلوم خطرات، پہلے سے موجود نقصانات، یا متعلقہ حالات کا انکشاف کرنا جو کام کی حفاظت یا دائرہ کار پر اثر انداز ہو سکتے ہیں
• سروس کے دوران بچوں اور پالتو جانوروں کو کام کے علاقے سے دور رکھنا
• ایک محفوظ کام کرنے کا ماحول فراہم کرنا جو صحت اور حفاظت کے قابل اطلاق معیارات کے مطابق ہو

ان ذمہ داریوں کو پورا نہ کرنے کی صورت میں سروس میں تاخیر، ملتوی ہونے، یا مکمل شرح پر چارج ہونے کا امکان ہو سکتا ہے چاہے کام مکمل نہ ہو سکے۔

اگر ہماری ٹیم مقررہ وقت پر پہنچے اور اسے جائیداد تک رسائی نہ ملے تو کم از کم حاضری فیس AED 150 لاگو ہوگی۔

ہم سمجھتے ہیں کہ منصوبے بدل سکتے ہیں۔ ہماری منسوخی اور دوبارہ شیڈول کرنے کی پالیسی درج ذیل ہے:

• ملاقات سے 24 گھنٹے سے زیادہ پہلے: منسوخی یا دوبارہ شیڈول کرنے کی مفت سہولت۔ کوئی چارج نہیں ہوگا۔
• ملاقات سے 24 گھنٹے سے کم پہلے: منسوخی کی فیس AED 50 ہوگی تاکہ ٹیکنیشن کی مختص اور نقل و حمل کے اخراجات پورے کیے جا سکیں۔
• نہ آنے کی صورت میں: اگر ہمارا ٹیکنیشن طے شدہ مقام پر پہنچتا ہے اور رسائی حاصل نہیں کر پاتا یا معقول وقت میں رابطہ نہیں کیا جاتا، تو مکمل سروس چارج لاگو ہوگا۔

ہماری مکمل منسوخی اور دوبارہ شیڈول کرنے کی پالیسی کے لیے، بشمول بکنگ کو منسوخ یا دوبارہ شیڈول کرنے کا طریقہ، براہ کرم ہماری منسوخی کی پالیسیصفحة پر جائیں۔

European Technical LLC یہ یقینی بنانے کے لیے خیال رکھتا ہے کہ تمام کام معقول مہارت اور محنت سے کیا جائے۔ تاہم، قابل اطلاق UAE قانون کے تحت، ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے:

• پہلے سے موجود نقصانات، خرابیاں، یا حالات سے پیدا ہونے والے نقصانات یا نقصان جو ہمیں ظاہر نہیں کیے گئے یا جو کام شروع کرنے سے پہلے معقول طور پر دریافت نہیں کیے جا سکتے تھے
• کسٹمر کی ملکیت یا سامان کو نقصان یا نقصان جو کام کے علاقے سے ہٹائے نہیں گئے جیسا کہ درخواست کی گئی تھی یا معقول طور پر توقع کی گئی تھی
• کسی بھی غیر براہ راست، نتیجہ خیز، خاص، یا ضمنی نقصانات، بشمول منافع کا نقصان، کاروبار کا نقصان، یا لطف اندوزی کا نقصان
• ایسی خدمات میں تاخیر یا ناکامی جو ہماری معقول کنٹرول سے باہر کے حالات کی وجہ سے ہو، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں، شدید موسمی حالات، قدرتی آفات، حکومتی پابندیاں، سڑکوں کی بندش، یا دیگر قوت majeure کے واقعات
• کسٹمر کی طرف سے فراہم کردہ غلط یا نامکمل معلومات پر انحصار کرتے ہوئے کیا گیا کام

تمام صورتوں میں، آپ کے لیے ہماری زیادہ سے زیادہ ذمہ داری اس مخصوص خدمت کی کل رقم سے تجاوز نہیں کرے گی جس کے نتیجے میں دعویٰ ہوا۔

European Technical ویب سائٹ پر شائع کردہ تمام مواد، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں، متن، تصاویر، گرافکس، لوگو، آئیکن، سروس کی تفصیلات، قیمتوں کے ڈھانچے، اور ڈیزائن کے عناصر، European Technical LLC یا اس کے مواد کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور یہ قابل اطلاق دانشورانہ املاک کے قوانین سے محفوظ ہیں۔

آپ ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر اس ویب سائٹ کے کسی بھی مواد کی نقل، تقسیم، دوبارہ شائع، ترمیم، یا تجارتی طور پر استحصال نہیں کر سکتے۔ ویب سائٹ کے مواد کا ذاتی، غیر تجارتی استعمال حوالہ مقاصد کے لیے اجازت یافتہ ہے بشرطیکہ مناسب حوالہ دیا جائے۔

آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے، محفوظ کرنے، اور تحفظ فراہم کرنے کا طریقہ ہماری رازداری کی پالیسی, میں بیان کیا گیا ہے، جو ان شرائط کا حصہ ہے اور یہاں حوالہ کے طور پر شامل ہے۔

ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے یا ہماری خدمات کی بکنگ کرتے ہوئے، آپ اپنی معلومات کے جمع کرنے اور استعمال پر رضامندی دیتے ہیں جیسا کہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

ہم ان شرائط کو کسی بھی وقت اپ ڈیٹ یا ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تبدیلیاں اس صفحے پر شائع ہونے کے فوراً بعد مؤثر ہوں گی۔ اس صفحے کے اوپر "آخری بار اپ ڈیٹ" کی تاریخ حالیہ تبدیلیوں کی عکاسی کرے گی۔

ہم آپ کو ان شرائط کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔ تبدیلیوں کی اشاعت کے بعد ہماری ویب سائٹ یا خدمات کا مسلسل استعمال ان تبدیلیوں کی قبولیت کے مترادف ہے۔

یہ شرائط متحدہ عرب امارات کے قوانین کے مطابق ہوں گی، جیسا کہ دبئی کے امارت میں لاگو ہوتا ہے۔ ان شرائط یا ہماری خدمات سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعہ کا انحصار دبئی، UAE کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار پر ہوگا۔

اگر آپ کو ان شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہے، یا کسی خدمت کے بارے میں تشویش کا اظہار کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

• کمپنی: European Technical LLC
• پتہ: شارجہ میڈیا سٹی، شارجہ، متحدہ عرب امارات
• تجارت کا لائسنس نمبر: 2542059
• فون: +971 58 544 1160
• ای میل: contact@europeantechnical.ae
• ویب سائٹ: europeantechnical.ae

آپ ہمیں ہمارے رابطہ صفحےپر فارم کے ذریعے بھی پہنچ سکتے ہیں۔