सेवा की शर्तें

हमारी वेबसाइट देखने, बुकिंग पूछताछ भेजने या European Technical को सेवा देने के लिए नियुक्त करने पर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

व्यवसाय या तीसरे पक्ष की ओर से बुकिंग करते समय आप पुष्टि करते हैं कि आपको उस इकाई को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है।

यदि आप किसी भाग से सहमत नहीं हैं तो वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग न करें।

European Technical LLC दुबई और शारजाह में पेशेवर गृह रखरखाव और तकनीकी सेवाएँ देती है। इनमें निम्न सेवाएँ शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं:

• एयर कंडीशनिंग स्थापना, रखरखाव, सफाई और मरम्मत
• प्लंबिंग स्थापना, मरम्मत और रखरखाव
• विद्युत स्थापना, खराबी ढूँढना और मरम्मत
• सामान्य हैंडीमैन और घर की मरम्मत
• आंतरिक और बाहरी पेंटिंग
• बढ़ईगीरी और जॉइनरी
• उपकरण स्थापना और मरम्मत
• गहरी और विशेषज्ञ सफाई
• सामान्य गृह नवीनीकरण और फ़िट-आउट कार्य

सभी सेवाएँ जाँचे गए अनुभवी तकनीशियन देते हैं। हर बुकिंग का विशिष्ट कार्यक्षेत्र शुरू होने से पहले सहमत किया जाएगा। हम विशेषज्ञता से बाहर या सुरक्षा जोखिम वाले अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं।

बुकिंग वेबसाइट, फ़ोन या ग्राहक सेवा से की जा सकती है। वह तभी पुष्ट है जब European Technical से सहमत तारीख, समय और कार्यक्षेत्र सहित लिखित या मौखिक पुष्टि मिले।

मानक बुकिंग के लिए बुकिंग से निर्धारित अपॉइंटमेंट तक कम से कम 2 घंटे चाहिए।

आपातकालीन और उसी दिन की सेवा तकनीशियन उपलब्धता पर निर्भर है। इसकी गारंटी नहीं है और अतिरिक्त शुल्क लग सकता है, जिसकी सूचना पुष्टि से पहले दी जाएगी।

आपको अपॉइंटमेंट से पहले अनुस्मारक मिलेगा। सहमत समय पर संपत्ति में प्रवेश सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है।

आपातकालीन कॉलआउट टीम की उपलब्धता पर निर्भर करते हैं। हमारा कॉल सेंटर आपकी बुकिंग के 15 मिनट के भीतर पुष्टि के लिए संपर्क करेगा।

European Technical पारदर्शी अग्रिम मूल्य के लिए प्रतिबद्ध है। जहाँ संभव हो, काम से पहले निश्चित मूल्य या अनुमान दिया जाएगा। जटिल या अज्ञात कार्यक्षेत्र में तकनीशियन साइट पर आकलन कर शुरू करने से पहले कोटेशन देगा।

सेवा पूरी होने पर इनवॉइस जारी होगा और अलग लिखित क्रेडिट समझौता न होने पर तुरंत भुगतान देय होगा।

हम ये भुगतान स्वीकार करते हैं:

• नकद (AED)
• क्रेडिट और डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard)
• बैंक ट्रांसफ़र (इनवॉइस में विवरण)

सभी मूल्य UAE दिरहम (AED) में हैं। UAE VAT नियमों के अनुसार लागू मूल्य वर्धित कर (VAT) इनवॉइस में शामिल होगा।

प्रारंभिक कोटेशन के बाद कार्यक्षेत्र में बड़ा बदलाव होने पर अतिरिक्त सामग्री या अप्रत्याशित श्रम का शुल्क लिया जा सकता है। अतिरिक्त काम से पहले बदलाव बताया और सहमत किया जाएगा।

दिखाई गई कीमत आपके द्वारा दिए गए विवरण पर आधारित है। यदि हमारे इंजीनियर को काम अलग मिलता है, तो हम शुरू करने से पहले नई कीमत की पुष्टि कर आपकी स्वीकृति लेंगे।

हम अपने काम की गुणवत्ता के प्रति उत्तरदायी हैं। पूरी सेवा से असंतुष्ट होने पर सेवा तारीख के 7 दिनों के भीतर संपर्क करें। हम समस्या जाँचेंगे और हमारी कारीगरी के कारण होने पर बिना अतिरिक्त शुल्क सुधार करेंगे।

यह गारंटी हमारे तकनीशियनों के श्रम और कारीगरी पर लागू है, पर इन पर नहीं:

• दुरुपयोग, आकस्मिक क्षति या तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप की समस्या
• हमारे काम से असंबंधित पहले से मौजूद स्थिति या खराबी
• ग्राहक द्वारा दी या उसके अनुरोध पर ली गई सामग्री
• सेवा के बाद सामान्य टूट-फूट

European Technical द्वारा दी गई सामग्री पर निर्माता की वारंटी संबंधित निर्माता की शर्तों के अधीन है।

सुरक्षित और प्रभावी सेवा के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं:

• संपत्ति और कार्य क्षेत्र में स्पष्ट व सुरक्षित प्रवेश देना
• अपॉइंटमेंट में मौजूद रहना या निर्देश देने और काम स्वीकार करने वाला अधिकृत वयस्क प्रतिनिधि रखना
• तकनीशियन आने से पहले निजी, मूल्यवान और नाज़ुक वस्तुएँ हटाना या सुरक्षित करना
• सुरक्षा या कार्यक्षेत्र को प्रभावित करने वाले ज्ञात जोखिम, पुरानी खराबी या स्थिति बताना
• सेवा के दौरान बच्चों और पालतू जानवरों को कार्य क्षेत्र से दूर रखना
• लागू स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों के अनुरूप सुरक्षित कार्य वातावरण देना

इन जिम्मेदारियों का पालन न होने पर सेवा में देरी, स्थगन या काम पूरा न होने पर भी पूरा शुल्क लग सकता है।

यदि हमारी टीम बुक किए गए समय पर पहुँचती है और उसे संपत्ति तक पहुँच नहीं मिलती, तो न्यूनतम उपस्थिति शुल्क AED 150 लागू होगा।

हम समझते हैं कि योजनाएँ बदल सकती हैं। हमारी नीति इस प्रकार है:

• अपॉइंटमेंट से 24 घंटे से अधिक पहले: रद्द या पुनर्निर्धारण निःशुल्क।
• 24 घंटे से कम पहले: तकनीशियन आवंटन और परिवहन के लिए 50 AED रद्दीकरण शुल्क।
• नो-शो: तकनीशियन के सहमत स्थान पर पहुँचने पर प्रवेश या उचित समय में संपर्क न होने पर पूरा सेवा शुल्क।

पूरी नीति और बुकिंग रद्द या पुनर्निर्धारित करने का तरीका रद्दीकरण नीति पृष्ठ पर देखें।

European Technical LLC उचित कौशल और सावधानी से काम कराने का प्रयास करती है। फिर भी लागू UAE कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक हम इनके लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

• पहले से मौजूद और हमें न बताई गई या काम से पहले उचित रूप से न खोजी जा सकने वाली खराबी या स्थिति से हानि
• कार्य क्षेत्र से अपेक्षानुसार न हटाई गई ग्राहक संपत्ति की क्षति या हानि
• लाभ, व्यवसाय या उपयोग की हानि सहित अप्रत्यक्ष, परिणामी, विशेष या आकस्मिक हानि
• अत्यधिक मौसम, ईश्वरीय कृत्य, सरकारी प्रतिबंध, सड़क बंदी या अन्य अप्रत्याशित नियंत्रण-बाह्य परिस्थितियों से देरी या विफलता
• ग्राहक की गलत या अधूरी जानकारी पर किया गया काम

हर स्थिति में हमारा अधिकतम दायित्व दावे से जुड़ी विशिष्ट सेवा के लिए आपके कुल भुगतान से अधिक नहीं होगा।

European Technical वेबसाइट की सामग्री, जिसमें टेक्स्ट, चित्र, ग्राफ़िक्स, लोगो, आइकन, सेवा विवरण, मूल्य संरचना और डिज़ाइन तत्व शामिल हैं, European Technical LLC या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है और लागू बौद्धिक संपदा कानून से सुरक्षित है।

हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना सामग्री को पुनरुत्पादित, वितरित, पुनर्प्रकाशित, संशोधित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं किया जा सकता। उचित श्रेय के साथ संदर्भ हेतु निजी गैर-व्यावसायिक उपयोग अनुमत है।

हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है, जो इन शर्तों का भाग है और संदर्भ द्वारा इनमें शामिल है।

वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके आप गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी एकत्र और उपयोग किए जाने की सहमति देते हैं।

हम किसी भी समय शर्तें अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। बदलाव इस पृष्ठ पर प्रकाशित होते ही लागू होंगे। ऊपर की "अंतिम अपडेट" तारीख नवीनतम बदलाव दर्शाएगी।

शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करें। बदलाव के बाद उपयोग जारी रखना उनकी स्वीकृति है।

ये शर्तें दुबई अमीरात में लागू संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों से शासित और व्याख्यायित होंगी। शर्तों या सेवाओं से जुड़े सभी विवाद दुबई, UAE की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार में होंगे।

शर्तों के प्रश्न या सेवा संबंधी चिंता के लिए संपर्क करें:

• कंपनी: European Technical LLC
• पता: Sharjah Media City, शारजाह, UAE
• ट्रेड लाइसेंस संख्या: 2542059
• फ़ोन: +971 58 544 1160
• ईमेल: contact@europeantechnical.ae
• वेबसाइट: europeantechnical.ae

आप संपर्क पृष्ठ के फ़ॉर्म से भी संपर्क कर सकते हैं।