Simple at patas ang aming patakaran.
Sa Isang Tingin
Narito ang maikling buod. Nasa ibaba ang buong detalye ng bawat sitwasyon.
24+ Oras na Abiso
Libre
Magkansela o mag-reschedule nang higit 24 oras bago—walang bayad o tanong.
Mas Mababa sa 24 Oras
50 AED
Sinasaklaw ng late cancellation fee ang nakalaang oras at biyahe ng technician.
No Show
Buong Singil
Kung dumating ang technician ngunit walang access sa property, buong service fee ang sisingilin.
Aming Pangako
May mga pangyayari at nagbabago ang plano. Dinisenyo ang patakaran upang maging flexible habang patas sa technician na naglalaan ng oras para sa booking mo.
Mas maagang abiso ang nagbibigay sa amin ng mas magandang pagkakataong tumulong at nagpapababa sa posibilidad ng fee. Kapag nag-aalinlangan, kontakin kami at hahanap kami ng solusyong angkop sa iyo.
Magkansela o mag-reschedule nang higit 24 oras bago ang appointment: ganap na libre.
Paano magkansela o mag-reschedule:
Kung magkakansela sa loob ng 24 oras, may 50 AED fee.
Kung dumating ang technician ngunit walang access o hindi ka makontak, buong service fee ang sisingilin.
Muling Pag-iskedyul
Higit 24 oras bago
Libreng reschedule sa anumang available slot. Susubukan naming ibigay ang gusto mong bagong oras.
Mas mababa sa 24 oras
May 25 AED rescheduling fee. Isang beses itong waived bawat customer kada 90 araw—sabihin lamang na ito ang una mong late reschedule.
Agarang Booking
Ang emergency booking—same-day job na ipinapadala sa loob ng 2 oras—ay hindi na makakansela kapag nakumpirma.
Agad na ipinapadala ang technician at maaaring iurong ang ibang trabaho upang mabilis na makarating. Salamat sa pag-unawa.
Kung nalutas ang emergency bago dumating ang technician, tumawag agad sa +971 58 544 1160 at gagawin namin ang makakaya upang tumulong.
Mga Refund
Kinansela sa libreng window (24+ oras)
Buong refund ng prepayment sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 3–5 business days.
Cancellation fee
Hindi refundable ang 50 AED late cancellation fee. Ibinabalik ang natitirang prepayment sa loob ng 3–5 business days.
Hindi nasiyahan sa trabaho?
May 7-day re-do guarantee ang lahat ng natapos na trabaho. Babalik kami at aayusin nang walang dagdag na gastos. Tingnan ang aming Mga Tuntunin at Kundisyon.
Kung Kami ang Kailangang Magkansela
Sineseryoso namin ang aming mga pangako. Sa bihirang pagkansela o reschedule dahil walang available na technician:
Karaniwang paunang abiso (> 3 oras bago)
Pagkansela ng agarang serbisyo sa araw ding iyon
Kung may Annual Maintenance Contract ka sa European Technical, ang scheduled visit at cancellation terms sa iyong kontrata ang susundin. Maaaring iba ang AMC terms sa standard policy sa itaas.
Sumangguni sa iyong AMC agreement o direktang kontakin kami kung may tanong tungkol sa iyong partikular na kontrata.
Kontakin kami sa lalong madaling panahon at mabilis namin itong aayusin.