Mahalaga sa amin ang iyong privacy. Narito kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong data.
Huling na-update: 1 Pebrero 2026
Ang European Technical LLC ("European Technical", "kami", "amin", o "namin") ay isang kumpanyang nagkakaloob ng home maintenance na nakarehistro sa Sharjah Media City, Sharjah, United Arab Emirates (Trade License No. 2542059). Nakatuon kami sa pagprotekta sa privacy at personal na data ng aming mga customer at bisita sa website.
Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ibinabahagi, at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon kapag nakikipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng website (europeantechnical.ae), online booking system, customer account, o alinman sa aming mga serbisyo sa home maintenance.
Ang patakarang ito ay pinamamahalaan ng UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021, "PDPL") at lahat ng iba pang naaangkop na batas ng United Arab Emirates. Sa paggamit ng aming website o mga serbisyo, kinikilala mong nabasa at naunawaan mo ang patakarang ito.
Kapag nag-book ka ng serbisyo o gumawa ng customer account, kinokolekta namin ang impormasyong direkta mong ibinibigay, kabilang ang buong pangalan, email address, numero ng telepono, at tirahan. Kailangan ang iyong address upang mahanap ng aming mga technician ang iyong property at maihatid ang serbisyo.
Kapag binisita mo ang website, awtomatiko kaming nangongolekta ng ilang teknikal na impormasyon, kabilang ang mga pahinang binisita, link na pinindot, uri at bersyon ng browser, uri ng device, IP address, at oras ng mga pagbisita. Tinutulungan kami nitong maunawaan ang paggamit ng website at tukuyin ang mga dapat pagbutihin.
This applies to bookings you make on our website. It does not apply to bookings our staff set up for you by phone or email, or bookings created under a maintenance contract. When you book online, we save a record with your booking. It holds the version of our terms shown to you, whether you ticked the box to accept them, the time your browser reported and the time our own server recorded, your IP address, and technical details your browser sends: browser type and version, operating system, the languages your browser asks for, screen and window size, and the time zone your device is set to. Where your browser provides it, we also store a keyboard setting; this is the character your Q key produces together with your browser language, on many devices it is simply your browser language, and we do not compare it with anything. These technical details are recorded for every website booking, whether or not you tick the box. We keep the record so that if a question comes up later about the price, a call-out or attendance charge, or the work included, both sides can see what was agreed. We collect similar device details when you use our contact, quote and careers forms. We also compare the time zone your IP address is registered to with the time zone your device reports, and we store whether the two match. To find the time zone for an IP address we use our network provider, Cloudflare, or an outside lookup service, ipapi.co. We send them the IP address and nothing else, and both are outside the UAE. A difference between the two time zones can mean a VPN or proxy is in use. It often has an ordinary explanation, such as travel, a work network, or a phone still set to your home country, and where either time zone is unknown we store no result at all. We keep this so that our team can take it into account when checking an order before we accept it, and to protect our customers and our business against false or fraudulent orders. Using a VPN is normal and legal, and on its own it is never a reason for us to refuse a booking. Nothing here is automatic. No software scores, flags, blocks or refuses a booking using this information; it is only ever looked at by a person. If we ever start to use it automatically, we will update this policy first, explain how it works, and tell you how to ask a person to review the result. Separately, visitors whose IP address is outside the UAE are automatically asked to pass a “prove you are human” check on our enquiry and quote forms; that check does not apply to bookings. We do not use any of this information for advertising, and we do not sell it. We use it to carry out our contract with you, to make or defend legal claims, and for our legitimate interest in preventing fraud, as permitted by UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021. We keep it with your booking record for as long as we need it for accounting, warranty and dispute purposes, and for any period UAE law requires us to keep business records. You can ask us for a copy of what we hold about your booking, ask us to correct or delete it, ask whether it was looked at, or object to our using it in this way. Our contact details are at the end of this policy. We reply within 30 days and there is no charge. If you are not satisfied with our answer, you can complain to the UAE Data Office.
Ang mga pagbabayad sa aming platform ay ligtas na pinoproseso ng third-party payment provider. Hindi namin iniimbak, hinahawakan, o naa-access ang buong numero ng card, CVV, o iba pang sensitibong payment credential. Gumagana ang aming provider sa ilalim ng mga pamantayan ng PCI-DSS.
Kung kokontakin mo kami sa WhatsApp, telepono, o email, maaari naming panatilihin ang tala ng komunikasyon, kabilang ang nilalaman, petsa, at oras ng mga mensahe. Ginagamit ito para sa suporta sa serbisyo at paglutas ng mga tanong o alitan.
Kung sinimulan ngunit hindi mo nakumpleto ang booking, maaari naming itago ang iyong telepono o email upang mag-alok ng tulong sa pagkumpleto nito. Maaari kang humiling ng pagbura anumang oras.
Ginagamit namin ang nakolektang impormasyon para sa mga sumusunod:
Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa mga third party. Ibinabahagi lamang namin ito sa mga sumusunod na limitadong sitwasyon:
Pinananatili lamang namin ang personal na data hangga't kailangan para sa layunin ng pagkolekta nito o ayon sa batas.
Ang customer account at service record ay pinananatili nang tatlong (3) taon pagkatapos ng huli mong serbisyo. Pagkatapos nito, ligtas itong buburahin o gagawing anonymous.
Ang mga rekord ng bayad at transaksyon ay pinananatili nang hindi bababa sa limang (5) taon alinsunod sa batas sa buwis ng UAE at mga kinakailangan sa financial records sa ilalim ng Federal Law No. 8 of 2017 (UAE VAT Law) at kaugnay na regulasyon.
Sa ilalim ng UAE Personal Data Protection Law, mayroon kang mga sumusunod na karapatan sa iyong personal na data:
Upang gamitin ang mga karapatang ito, kontakin kami sa privacy@europeantechnical.ae. Tutugon kami sa loob ng 30 araw.
Gumagamit ang website ng cookies—maliliit na text file sa iyong device—upang mapahusay ang pag-browse at maunawaan kung paano ginagamit ng mga bisita ang site.
Gumagamit kami ng dalawang uri ng cookies:
Maaari mong i-disable ang cookies sa browser settings anumang oras. Maaaring maapektuhan ang ilang feature ng website kapag ginawa ito.
Gumagamit kami ng WhatsApp Business at SMS para sa mga kumpirmasyon ng booking, abiso sa pag-dispatch at pagdating ng technician, at follow-up messages.
Sa pagbibigay ng numero ng telepono sa booking o paggawa ng account, pumapayag kang makatanggap ng service-related WhatsApp at SMS mula sa European Technical. Direktang nauugnay ang mga ito sa hiniling mong serbisyo at kailangan sa epektibong paghahatid nito.
Kung ayaw mong makatanggap ng WhatsApp o SMS, maaari kang mag-opt out sa pagkontak sa privacy@europeantechnical.ae. Maaaring makaapekto ang pag-opt out sa kakayahan naming panatilihin kang updated sa booking.
Sineseryoso namin ang seguridad ng personal na data at nagpapatupad ng angkop na teknikal at organisasyonal na hakbang laban sa hindi awtorisadong access, aksidenteng pagkawala, pagbabago, o pagsisiwalat.
Kabilang sa aming mga hakbang sa seguridad ang:
Bagama't ginagawa namin ang lahat ng makatwirang hakbang, walang sistemang ganap na ligtas. Kapag may data breach na naglalagay sa iyong mga karapatan sa panganib, aabisuhan ka namin at ang mga kaugnay na awtoridad ayon sa batas ng UAE.
Ang mga serbisyo ay para sa mga nasa edad 18 pataas. Hindi namin sinasadyang kolektahin ang data ng batang wala pang 18. Kung naniniwala kang aksidente naming nakolekta ito, kontakin kami agad sa privacy@europeantechnical.ae at agad namin itong buburahin.
Maaaring mag-imbak at magproseso ang ilang third-party provider, kabilang ang cloud hosting at analytics, sa mga server sa European Union o United States. Kapag inililipat sa labas ng UAE, tinitiyak namin ang angkop na safeguards.
Para sa European Union, umaasa kami sa EU Standard Contractual Clauses (SCCs) na inaprubahan ng European Commission. Para sa United States, tinitiyak naming sumusunod ang mga tatanggap sa kinikilalang data protection frameworks o katumbas na contractual safeguards.
Maaari naming i-update ang patakaran dahil sa pagbabago sa practices, teknolohiya, legal requirements, o iba pang salik. Sa mahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsang "Huling na-update" at, kung angkop, direktang aabisuhan ka sa email o SMS.
Hinihikayat ka naming regular itong suriin. Ang patuloy na paggamit ng website o serbisyo pagkatapos ng pagbabago ay pagtanggap sa updated na patakaran.
Para sa mga tanong, alalahanin, o kahilingan tungkol sa patakarang ito o sa paghawak namin ng data, kontakin ang aming privacy team:
European Technical LLC
Sharjah Media City, Sharjah, UAE
Trade License No: 2542059
Telepono: +971585441160
Email: privacy@europeantechnical.ae
Nakatuon kaming lutasin agad at malinaw ang mga usapin sa privacy alinsunod sa aming mga obligasyon sa batas ng UAE.
Handang sagutin ng aming team ang anumang tanong tungkol sa paghawak namin ng iyong personal na data.
Kontakin Kami