Question 1

How much does an AMC cost?

Accepted Answer

Plans start at AED 1,499/year for apartments and AED 2,999/year for villas. Exact pricing depends on your property size, number of AC units, and which plan you choose. We’ll confirm your quote after a free 15-minute site visit.

Question 2

What happens in an emergency?

Accepted Answer

Premium and Platinum members get priority dispatch with a 2-hour response target in Dubai/Sharjah. Platinum members get a 2-hour target. Our 24/7 hotline is answered by a human, not a machine.

Question 3

What's NOT included?

Accepted Answer

Replacement of major parts (compressors, motors, tanks) is billed separately, but AMC members get 10–30% off standard rates depending on plan tier. Structural, cosmetic, and pool work are excluded. Full exclusions are in your contract — no surprises.

Question 4

Can I cancel if I move or I'm unhappy?

Accepted Answer

Yes. All plans have a 14-day money-back guarantee if you change your mind. After 6 months, you can cancel any time with 30 days’ notice for a prorated refund.

Question 5

How do you schedule visits?

Accepted Answer

Your AMC Manager books all scheduled visits at contract signing, and reminds you 48 hours before each. Emergency call-outs are booked on demand via our hotline, WhatsApp, or app.

Question 6

Do you cover my building?

Accepted Answer

We service every major developer community across Dubai and Sharjah — apartments in Downtown, Marina, JBR, Business Bay; villas in Arabian Ranches, Emirates Hills, The Springs, Dubai Hills, Meadows; townhouses in Mira, Reem, Town Square.

Question 7

Are your engineers insured and licensed?

Accepted Answer

Every engineer carries Sharjah-approved technical certification, public liability insurance, and a minimum 5 years’ field experience. We provide photo-verified service reports after every visit. Call +971 58 544 1160 for more details.

Question 8

Can I upgrade mid-contract?

Accepted Answer

Yes. Upgrades are prorated and effective immediately. Downgrades take effect at renewal.

Question 9

Do you offer landlord/portfolio plans?

Accepted Answer

Yes — landlords with 3+ units get a 15% portfolio discount and a dedicated account manager. Email info@europeantechnical.ae.

Question 10

What makes you different from cheaper AMCs?

Accepted Answer

We’re built for the long-term: European-trained engineers, genuine OEM parts, digital service records, transparent pricing, and a 14-day money-back guarantee. The cheapest AMC in Dubai is usually the most expensive over 3 years.

标准	European Technical	大型呼叫中心品牌	独立维修工	设施巨头
在线发布的计划价格	是的——每个等级均包含增值税	有时，仅提供起始价格	不——按工作报价	不 — "咨询定价"
紧急响应目标	发布：60分钟 / 2小时 / 4小时（按计划）	约90分钟，具体情况另行说明	最佳努力	通常在下一个工作日
未达到响应目标	该上门费是免费的	无补偿政策	无政策	服务水平协议信用，协商
免费人工维修	包含（高级与白金）	通常隐藏在条款中	按小时计费的人工费	包含，范围狭窄
零件账单	发布10–30%的折扣，逐项列出	标准费率	加价，不透明	费用 + 利润，稍后开票
合同中期涨价	绝不 — 12个月价格锁定	小字部分允许	每次上门的价格会有所浮动	年度审查条款
工艺保证	是的，适用于所有覆盖的工作	是的，有限	很少	是的，已签约
保险	全保公司	是	通常不是	是
取消	14天退款，之后按比例退费	常见合同锁定	完全没有合同	协商退出罚款
上门后服务报告	数字化，每次上门	纸质凭证	无	Excel/PDF，每月
房东/投资组合折扣	3处房产享受15%折扣	逐案处理	否	批量协议
所有行业，一份合同	空调、电气、管道、杂工	核心工种	仅限一项工种	全方位，分包

标准	European Technical	大型呼叫中心品牌	独立维修工	设施巨头
在线发布的计划价格	是的——每个等级均包含增值税	有时，仅提供起始价格	不——按工作报价	不 — "咨询定价"
紧急响应目标	发布：60分钟 / 2小时 / 4小时（按计划）	约90分钟，具体情况另行说明	最佳努力	通常在下一个工作日
未达到响应目标	该上门费是免费的	无补偿政策	无政策	服务水平协议信用，协商
免费人工维修	包含（高级与白金）	通常隐藏在条款中	按小时计费的人工费	包含，范围狭窄
零件账单	发布10–30%的折扣，逐项列出	标准费率	加价，不透明	费用 + 利润，稍后开票
合同中期涨价	绝不 — 12个月价格锁定	小字部分允许	每次上门的价格会有所浮动	年度审查条款
工艺保证	是的，适用于所有覆盖的工作	是的，有限	很少	是的，已签约
保险	全保公司	是	通常不是	是
取消	14天退款，之后按比例退费	常见合同锁定	完全没有合同	协商退出罚款
上门后服务报告	数字化，每次上门	纸质凭证	无	Excel/PDF，每月
房东/投资组合折扣	3处房产享受15%折扣	逐案处理	否	批量协议
所有行业，一份合同	空调、电气、管道、杂工	核心工种	仅限一项工种	全方位，分包

在 European Technical 胜出 — 经过测量，而非声称

基准表

您将实际见到的三家服务提供商

大型呼叫中心品牌

独立维修工

设施巨头

将任何报价带给我们。我们会在重要条款上超越它。