服务条款

通过访问我们的网站、提交预订询问或聘请European Technical执行任何服务，您确认您已阅读、理解并同意遵守这些条款及我们的 隐私政策.

如果您是代表企业或第三方进行预订，您表示您有权将该实体绑定到这些条款上。

如果您不同意这些条款的任何部分，您必须不使用我们的网站或使用我们的服务。

European Technical LLC 在迪拜和沙迦提供专业的家庭维护和技术服务。我们的服务类别包括但不限于：

• 空调安装、维护、清洁和修理
• 管道安装、修理和维护
• 电气安装、故障排查和维修
• 综合维修和家庭修理服务
• 室内和室外油漆
• 木工和拼接
• 家电安装和维修
• 深度清洁和专业清洁
• 一般家庭装修和装配工程

所有服务均由经过审核的经验丰富的技术人员提供。每次预约的具体工作范围将在开始之前与您达成一致。我们保留拒绝任何超出我们专业领域或存在安全风险的请求的权利。

预约可以通过我们的网站、电话或客户服务团队进行。只有在您收到来自 European Technical 的书面或口头确认，包括约定的日期、时间和工作范围时，预约才算确认。

标准预约要求从预约到安排的时间至少提前 2 小时。

紧急和同日服务可根据技术人员的可用性提供。同日服务的可用性无法保证，紧急上门服务可能会收取额外费用，具体费用将在预约确认前告知您。

您将在预约前收到提醒通知。确保在约定时间内可以进入物业是您的责任。

紧急上门服务取决于团队的可用性。我们的客服中心将在您下单后 15 分钟内与您联系确认。

European Technical 致力于透明、提前的定价。在可能的情况下，将在工作开始前提供固定价格或报价。对于复杂或未知范围的工作，我们的技术人员将在现场评估工作并在开始前提供报价。

服务完成后将开具发票。除非另行书面安排了信用协议，发票收到后应立即付款。

我们接受以下付款方式：

• 现金（AED）
• 信用卡和借记卡（Visa，Mastercard）
• 银行转账（发票上提供详细信息）

所有价格均以阿联酋迪拉姆（AED）报价。增值税（VAT）将按照阿联酋增值税法规的适用税率包含在发票中。

我们保留对额外材料或不可预见的劳动力收费的权利，特别是在工作范围在初步报价后发生重大变化的情况下。任何此类变更将在额外工作进行之前与您沟通并达成一致。

所示价格基于您提供的描述。如果我们的工程师发现实际工作不同，我们会在开始前与您确认新价格并取得您的同意。

我们对工作的质量负责。如果您对已完成服务的结果不满意，请在服务日期后的7天内与我们联系。我们将返回评估问题，并在不满意的原因是由于我们的工艺时，免费进行必要的补救工作。

本保证适用于我们技术人员所进行的劳动和工艺。它不适用于：

• 因误用、意外损坏或第三方干扰造成的问题
• 与我们工作无关的先前存在的状况或故障
• 由客户提供或应客户要求采购的零件或材料
• 服务完成后的正常磨损

由 European Technical 提供的零件和材料的制造商保修受相关制造商条款的限制。

为了确保我们能够安全有效地提供服务，客户需要负责：

• 提供清晰安全的通道到物业及工作区域
• 在约定时间内在物业内，或确保有授权的成年代表在场，能够提供指示并签署完成的工作
• 在技术人员到达之前，移除或保护工作区域内的个人物品、贵重物品和易碎物品
• 披露任何已知的危险、现有故障或可能影响安全或工作范围的相关情况
• 确保儿童和宠物在服务期间远离工作区域
• 提供符合适用健康和安全标准的安全工作环境

未能履行这些责任可能导致服务延迟、推迟，或即使无法完成工作也会按全额收费。

如果我们的团队在预约时间到达而无法进入物业，将收取最低出勤费 150 迪拉姆。

我们理解计划可能会改变。我们的取消和重新安排政策如下：

• 在预约前超过24小时：免费取消或重新安排。无需收费。
• 在预约前少于24小时：将收取AED 50的取消费，以覆盖技术人员分配和运输成本。
• 未出现：如果我们的技术人员到达约定地点但无法进入，或在合理时间内未能联系，则将收取全额服务费。

有关我们的完整取消和重新安排政策，包括如何取消或重新安排预订，请访问我们的 取消政策页面。

European Technical LLC 确保所有工作都以合理的技能和勤勉进行。然而，在适用的阿联酋法律允许的最大范围内，我们不对以下情况承担责任：

• 因房产上未向我们披露或在工作开始前未能合理发现的先前缺陷、故障或状况而导致的损失或损害
• 因客户财物或物品未按要求或合理预期从工作区域移除而导致的损坏或损失
• 任何间接、后果性、特殊或附带损失，包括利润损失、业务损失或享受损失
• 由于我们合理控制范围之外的情况导致的服务延迟或未能履行，包括但不限于极端天气事件、不可抗力、政府限制、道路封闭或其他不可抗力事件
• 依赖客户提供的不正确或不完整信息进行的工作

在所有情况下，我们对您的最大责任不得超过您为引发索赔的特定服务支付的总金额。

在 European Technical 网站上发布的所有内容，包括但不限于文本、图像、图形、徽标、图标、服务描述、定价结构和设计元素，均为 European Technical LLC 或其内容许可方的财产，并受适用的知识产权法保护。

未经我们事先书面许可，您不得复制、分发、重新发布、修改或商业利用本网站的任何内容。允许个人非商业性使用网站内容用于参考目的，但需适当注明出处。

您的隐私对我们很重要。我们收集、使用、存储和保护您的个人信息的方式在我们的 隐私政策，构成本条款的一部分，并通过引用并入此处。

通过使用我们的网站或预订我们的服务，您同意按照我们的隐私政策收集和使用您的信息。

我们保留随时更新或修改这些条款的权利。更改将在本页面发布后立即生效。本页面顶部的“最后更新”日期将反映最近更改的时间。

我们鼓励您定期查看这些条款。在发布更改后，您继续使用我们的网站或服务即表示您接受这些更改。

这些条款应受阿拉伯联合酋长国的法律管辖并根据其解释，适用于迪拜酋长国。因这些条款或我们的服务引起的任何争议应由阿联酋迪拜的法院专属管辖。

如果您对这些条款有任何疑问，或希望对服务提出关注，请联系我们:

• 公司: European Technical LLC
• 地址: 沙迦媒体城，沙迦，阿联酋
• 贸易许可证号: 2542059
• 电话: +971 58 544 1160
• 电子邮件: contact@europeantechnical.ae
• 网站: europeantechnical.ae

您也可以通过我们的 联系方式页面联系到我们。