आपका वार्षिक मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट नवीनीकरण के लिए आ रहा है। ज्यादातर घर के मालिक हर साल यही करते हैं: ऑटो-रिन्यूअल पर साइन करते हैं, आगे बढ़ जाते हैं, और तब तक भूल जाते हैं जब तक कुछ खराब न हो जाए। Dubai यह एक गलती है।
AMC नवीनीकरण आपके लिए एक बेहतरीन वित्तीय अवसर होता है। आपका सेवा प्रदाता ग्राहक खोने की कीमत जानता है। आप जानते हैं कि पिछले कुछ महीनों में जो वादा किया गया था, वह पूरा हुआ या नहीं। सही तरीके से इस्तेमाल करने पर, नवीनीकरण का समय बेहतर शर्तें पाने, कवरेज की कमी को पूरा करने, और संभावित रूप से लागत कम करने का मौका होता है - बिना सेवा प्रदाता बदले।
नीचे एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका है कि कब पुनः बातचीत करनी चाहिए, इसका उपयोग कैसे करें, और वे जाल जो हर साल घर के मालिकों को हजारों दिरहम का नुकसान पहुंचाते हैं। 12 AMC नवीनीकरण क्यों आपका ध्यान आकर्षित करता है
ज्यादातर AMC कॉन्ट्रैक्ट कुछ महीनों के लिए होते हैं। जब नवीनीकरण नोटिस आता है - आमतौर पर समाप्ति से कुछ दिन पहले - तो सेवा प्रदाता उम्मीद करते हैं कि आप नए नियमों को ध्यान से पढ़ने के लिए बहुत व्यस्त होंगे। Dubai नवीनीकरण की कीमतें आमतौर पर आपके मूल कॉन्ट्रैक्ट जैसी नहीं होतीं। सेवा प्रदाता हर साल दरें बढ़ाते हैं, और वे आमतौर पर इस बदलाव को पहले से नहीं बताते। श्रम लागत बढ़ी है। पुर्जे और सामग्री महंगी हुई हैं। ये सभी बढ़ोतरी आप तक पहुंचती हैं।
लेकिन बड़ी समस्या सिर्फ कीमत की नहीं है। यह कवरेज की है। जो अपार्टमेंट आपने तीन साल पहले खरीदा था, उसकी जरूरतें अब बदल गई हैं। हो सकता है आपने वॉटर हीटर जोड़ा हो, एसी सिस्टम बढ़ाया हो, या आप उसे किराए पर दे रहे हों और तेज़ प्रतिक्रिया समय चाहते हों। एक ऐसा कॉन्ट्रैक्ट जो पहले साल में ठीक था, तीसरे साल में आपको काफी जोखिम में छोड़ सकता है।
नवीनीकरण आपका मौका है सब कुछ फिर से सेट करने का। Dubai पुनः बातचीत कब शुरू करें 12 सही समय समाप्ति से कुछ दिन पहले होता है। 30
5-15% Dubai
45-60 नहीं। समाप्ति पर नहीं। 30क्यों: अगर आप समाप्ति से कुछ दिन पहले इंतजार करते हैं, तो आपका सेवा प्रदाता जानता है कि आप समय की कमी में हैं। आप एक महीने में सेवा प्रदाता बदलने की संभावना कम रखते हैं, और वे इसे जानते हैं। कुछ दिन पहले शुरू करने से स्थिति बदल जाती है - आपके पास प्रतिस्पर्धी कोटेशन लेने, शर्तों पर बातचीत करने, और अगर सौदा सही नहीं है तो छोड़ने का असली समय होता है।
समय निर्धारण के लिए व्यावहारिक चेकलिस्ट: 30 अपने अनुबंध की समाप्ति तिथि से कुछ दिन पहले कैलेंडर में रिमाइंडर सेट करें। 45-60 उस दिन पर पूरी सेवा इतिहास रिपोर्ट का अनुरोध करें।
अपने नवीनीकरण बैठक से पहले कम से कम दो प्रतिस्पर्धी कोटेशन प्राप्त करें।
- उन कोटेशन को बैठक में लाएं - प्रदाता इसकी उम्मीद करते हैं और इससे स्थिति बदलती है। 60 अपने वर्तमान अनुबंध का मूल्यांकन कैसे करें नवीनीकरण से पहले
- बातचीत करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि आपको वास्तव में क्या मिला था और क्या वादा किया गया था। अपना मूल अनुबंध निकालें और वर्ष का ईमानदारी से मूल्यांकन करें। 60सेवा वितरण
- कितनी निर्धारित यात्राएं समय पर पूरी हुईं? आपका अनुबंध एसी सेवा, प्लंबिंग निरीक्षण, और इलेक्ट्रिकल जांच के लिए त्रैमासिक या अर्धवार्षिक यात्राओं को निर्दिष्ट करता है। यदि यात्राएं विलंबित हुईं, बार-बार पुनर्निर्धारित हुईं, या पूरी तरह से छोड़ी गईं, तो इसे दस्तावेज़ित करें। यह बातचीत में उपयोगी है।
- प्रतिक्रिया समय
आपके अनुबंध ने आपातकालीन कॉलआउट के लिए क्या वादा किया था? कितने घंटे? इसका आपके वास्तविक अनुभव से तुलना करें। एक अनुबंध जो वादा करता है...
... (यहाँ से आगे का अनुवाद जारी नहीं है क्योंकि मूल पाठ अधूरा है)
...
...
...
... 2 ... 4 ... 4आपातकालीन प्रतिक्रिया चौबीस घंटे उपलब्ध है लेकिन नियमित रूप से घंटे देना अपने मूल्य के लायक नहीं है - और यह शर्तों या कीमत को पुनः बातचीत करने का एक वैध आधार है। 8-12 पार्ट्स और श्रम विवाद
अपने सेवा रिकॉर्ड को अनुबंध की अपवाद सूची के साथ जांचें। प्रदाता उन चीज़ों के लिए अधिक शुल्क लेते हैं जो अधिकांश ग्राहक समझ नहीं पाते। यदि कोई पार्ट्स या श्रम बिल किया गया है जो कवर होना चाहिए था, तो यह नवीनीकरण पर कीमत कम करने का उचित कारण है।
तकनीशियन की गुणवत्ता
लगातार अच्छा होना जरूरी है - और अधिकांश अनुबंध इसे गारंटी नहीं देते। हर बार अलग तकनीशियन आना, आपकी संपत्ति से परिचित न होना, और बार-बार समस्याएं जो पूरी तरह से हल नहीं होतीं: ये सेवा गुणवत्ता में कमी के संकेत हैं जिन्हें नए अनुबंध में संबोधित करना चाहिए।
नवीनीकरण पर क्या पुनः बातचीत करें
एक बार जब आपकी मूल्यांकन हो जाए, तो यह है जो वास्तव में चर्चा में है।
कीमत
सबसे स्पष्ट मुद्दा। बातचीत में लाएं:
अपनी सेवा मूल्यांकन (दस्तावेजीकृत कमियां = कीमत कम करने का औचित्य)
- कम से कम दो प्रतिष्ठित प्रदाताओं से प्रतिस्पर्धी कोटेशन
- बहु-वर्षीय प्रतिबद्धता एक सौदेबाजी का हथियार के रूप में (बंद दर के लिए वर्षों की पेशकश)
- सामान्य बातचीत की गुंजाइश: नवीनीकरण कोटेशन से नीचे, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितनी सेवा कमियां दस्तावेजित कर सकते हैं और उस समय बाजार कितना प्रतिस्पर्धी है। 2-3 विस्तारित कवरेज
बदलती संपत्ति की जरूरतें नवीनीकरण पर व्यापक कवरेज की मांग करने का कारण हैं। आम विस्तार जो बातचीत के लायक हैं: 5-20% अतिरिक्त एसी यूनिट्स - यदि आपने मूल अनुबंध के बाद कोई यूनिट या स्प्लिट जोड़ा है।
- वाटर हीटर सर्विसिंग - अधिकांश कॉन्ट्रैक्ट्स में डिफ़ॉल्ट रूप से शामिल नहीं होता, लेकिन मामूली अतिरिक्त लागत पर बातचीत की जा सकती है
- उपकरण कवरेज - डिशवॉशर, वाशिंग मशीन और ड्रायर सही प्रदाता के साथ जोड़े जा सकते हैं
- वार्षिक गहरी सफाई - पानी की टंकी की सफाई और डक्ट की सफाई को नवीनीकरण पैकेज में अच्छी तरह से जोड़ा जा सकता है
European Technicalकेएएमसी पैकेज में कॉन्फ़िगर करने योग्य कवरेज विकल्प शामिल होते हैं - यह उपयोगी होता है जब आप अपने वर्तमान प्रदाता की पेशकश की तुलना बाजार में उपलब्ध विकल्पों से करते हैं।
प्रतिक्रिया समय SLA
प्रतिक्रिया समय की गारंटी सबसे कम आंकी गई बातचीत का बिंदु है। यह अधिकांश गृहस्वामियों से अधिक महत्वपूर्ण है - खासकर मकान मालिकों के लिए। एक 4-घंटे की आपातकालीन SLA और 24-घंटे की SLA के बीच का अंतर एक मामूली असुविधा और एक पूर्ण किरायेदार विवाद के बीच का फर्क है।
इन बातों पर जोर दें:
- आपातकालीन कॉलआउट: अधिकतम 2-4 घंटे
- मानक मरम्मत: अगले कार्य दिवस
- निर्धारित रखरखाव: अनुरोध के 5 दिनों के भीतर पुष्टि की गई नियुक्ति
इन्हें केवल मौखिक सहमति न बनाएं, बल्कि कॉन्ट्रैक्ट में लिखवाएं।
समर्पित तकनीशियन
उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों के लिए प्रदाता अब एक नामित तकनीशियन या समर्पित टीम देने के लिए अधिक इच्छुक होते जा रहे हैं। यदि आपके पास कई यूनिट्स या बड़ा संपत्ति है, तो यह मांगना फायदेमंद होता है। आपकी संपत्ति से परिचित तकनीशियन समस्याओं को जल्दी पहचानता है और कम गलतियां करता है।
दंड क्लॉज
मानक एएमसी अनुबंधों में अक्सर सेवा क्रेडिट प्रावधान शामिल नहीं होते जब सेवा स्तर समझौतों (एसएलए) में देरी होती है। इसके लिए मांग करें। यह प्रक्रिया सरल है: यदि कॉलआउट सहमति की गई प्रतिक्रिया समय से अधिक हो जाता है। जो प्रदाता अपनी सेवा पर भरोसा रखते हैं, वे इसे स्वीकार करेंगे। Dubai ऐसे संकेत जो बताते हैं कि आपको नवीनीकरण नहीं बल्कि बदलाव करना चाहिए
बेहतर शर्तों पर बातचीत हमेशा सही जवाब नहीं होता। कभी-कभी छोड़ देना ही सही होता है।
बार-बार न आने या देर से आने की समस्या
एक बार की चूक समझी जा सकती है। लेकिन पैटर्न एक चेतावनी है। यदि आपकी तिमाही निर्धारित यात्राएं लगातार देरी से होती हैं, पुनर्निर्धारित होती हैं या अधूरी रहती हैं, तो प्रदाता की संरचनात्मक क्षमता में समस्या है जिसे आपके व्यक्तिगत अनुबंध पुनर्विचार से हल नहीं किया जा सकता।
खराब तकनीशियन गुणवत्ता
रखरखाव प्रदाताओं में तकनीकी दक्षता का स्तर बहुत भिन्न होता है। यदि एक ही एसी यूनिट, प्लंबिंग फिटिंग या इलेक्ट्रिकल सर्किट में बार-बार समस्या आ रही है और अलग तकनीशियन बार-बार "ठीक" करते हैं लेकिन मूल कारण नहीं सुलझाते, तो समस्या कौशल की कमी है, न कि दुर्भाग्य।
Dubai बिलिंग विवाद
यदि आपका प्रदाता बार-बार उन चीज़ों के लिए शुल्क लेता है जिन्हें आप कवर मानते हैं, और विवादों को ठीक से नहीं संभाला जाता या नजरअंदाज किया जाता है, तो यह विश्वास की समस्या है। एक रखरखाव अनुबंध तभी काम करता है जब दोनों पक्ष यह मानते हों कि क्या कवर है। लगातार बिलिंग विवाद यह संकेत देते हैं कि प्रदाता अनुबंध की अस्पष्टता का फायदा उठाकर अतिरिक्त राजस्व लेता है।
स्वचालित नवीनीकरण जाल
कुछ एएमसी अनुबंध अपने आप नवीनीकृत हो जाते हैं जब तक आप एक संकीर्ण समय सीमा के भीतर रद्द न करें - जो समाप्ति से कुछ ही दिन पहले हो सकती है। अभी अपने अनुबंध की जांच करें। यदि आप उस समय सीमा से चूक जाते हैं तो आप अगले साल के लिए उस दर पर बंध जाते हैं जो प्रदाता तय करता है। नवीनीकरण क्लॉज को समय शुरू होने से पहले पढ़ लें।
प्रतिस्पर्धी कोटेशन प्राप्त करना: क्या मांगें Dubai कोटेशन मांगते समय स्पष्टता महत्वपूर्ण होती है। अस्पष्ट अनुरोध अस्पष्ट तुलना देते हैं - और प्रदाता इस अस्पष्टता का फायदा उठाते हैं। 7-14 प्रत्येक प्रदाता से निम्नलिखित पर कोटेशन मांगें:
प्रत्येक प्रदाता से निम्नलिखित पर कोटेशन मांगें:
प्रत्येक प्रदाता से निम्नलिखित पर कोटेशन मांगें:
प्रत्येक प्रदाता से निम्नलिखित पर कोटेशन मांगें:
- सटीक कवरेज सीमा - हर सिस्टम और उपकरण की सूची बनाएं 2।नियत विज़िट आवृत्ति - प्रति सिस्टम प्रति वर्ष कितनी बार विज़िट होगी 3।आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा स्तर समझौता - घंटे में, अस्पष्ट शब्दों जैसे "तत्काल" नहीं 4।पार्ट्स नीति - क्या शामिल है और क्या अलग से चार्ज किया जाएगा 5।तकनीशियन निरंतरता - क्या आपके पास लगातार स्टाफ होगा 6।अनुबंध समाप्ति शर्तें - अगर आपको जल्दी रद्द करना पड़े तो क्या होगा
कुछ प्रदाता जिनसे आप अपने नवीनीकरण प्रस्ताव के साथ कोटेशन मांग सकते हैं:
- European Technical - बड़े संपत्तियों के लिए व्यापक आवासीय और व्यावसायिक कवरेज के साथ Dubai
- एमरिल, ट्रांसगार्ड, और फारनेक
हाथ में असली कोटेशन होने से बातचीत पूरी तरह बदल जाती है। अपने मौजूदा प्रदाता के साथ नवीनीकरण करना ठीक है - लेकिन केवल तब जब यह साबित हो कि दर प्रतिस्पर्धी है।
एक अच्छा नवीनीकरण कैसा दिखता है
इसे स्पष्ट करने के लिए: एक सफल एएमसी नवीनीकरण आमतौर पर एक Dubai अपार्टमेंट या विला मालिक के लिए क्या हासिल करता है।
शुरुआती बिंदु: ऑटो-नवीनीकरण कोटेशन पिछले साल के समान कवरेज के लिए आता है, जिसमें AED 3,800 मूल्य वृद्धि होती है। 10% बातचीत के बाद:
मूल्य को
- पर रखा गया ( AED 3,400 नवीनीकरण कोटेशन से नीचे) वर्ष के दौरान दस्तावेजीकृत देर से प्रतिक्रियाओं के आधार पर10% कवरेज में पानी का हीटर और वॉशिंग मशीन शामिल की गई
- आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा स्तर समझौता
- घंटे से घटाकर 4 घंटे किया गया, जो अनुबंध में लिखा गया है 2 दो साल की अवधि उसी दर पर लॉक की गई, भविष्य की बढ़ोतरी से सुरक्षा प्रदान करता है
- यदि आप तैयार होकर आते हैं तो यह यथार्थवादी सीमा है जो हासिल की जा सकती है। वह गृहस्वामी जिसने बस ऑटो-नवीनीकरण पर हस्ताक्षर किए, उसने
अधिक भुगतान किया कम कवरेज और कमजोर गारंटियों के लिए। AED 400 नवीनीकरण पर समीक्षा करने के लिए सेवाएं
जब आप अपने कवरेज स्कोप की नवीनीकरण के लिए समीक्षा कर रहे हों, तो यह आपके संपत्ति की वास्तविक रखरखाव आवश्यकताओं को आपके अनुबंध में शामिल कवरेज के साथ मिलाना उपयोगी होता है।
एक अच्छी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया एएमसी आमतौर पर शामिल करता है:
- एसी सर्विसिंग - सफाई, रेफ्रिजरेंट जांच, फिल्टर बदलना (एसी रखरखाव)
- एसी मरम्मत - घटक प्रतिस्थापन और दोष निदान (एसी मरम्मत)
- प्लंबिंग - लीक जांच, ड्रेन साफ़ करना, फिटिंग की सेवा (प्लंबिंग सेवाएं)
- इलेक्ट्रिकल - सुरक्षा निरीक्षण, सॉकेट और स्विच की मरम्मत (इलेक्ट्रीशियन)
- सामान्य रखरखाव - दरवाज़े के हार्डवेयर, टाइल्स, ग्राउटिंग, मामूली मरम्मत (हैंडमैनयदि आपका वर्तमान अनुबंध इन क्षेत्रों में किसी भी तरह की कमी छोड़ता है, तो नवीनीकरण का समय उन्हें पूरा करने का मौका होता है - या तो अपने प्रदाता के साथ बातचीत करके या ऐसे प्रदाता में बदलकर जो पूरी सेवा प्रदान करता हो।
नवीनीकरण प्रक्रिया: एक चरण-दर-चरण सारांश
अपने अगले एएमसी नवीनीकरण के लिए एक साफ़ क्रम का पालन करें:
समाप्ति से पहले के दिन:
60 अपनी पूरी सेवा इतिहास रिपोर्ट मांगें
- अनुबंध की शर्तों की समीक्षा करें और किसी भी कमी को नोट करें
- दो या तीन प्रतिस्पर्धी कोटेशन प्राप्त करें
- समाप्ति से पहले के दिन:
45 अपनी बातचीत की तैयारी करें: मूल्य वृद्धि का औचित्य, दस्तावेजीकृत कमियां, प्रतिस्पर्धी कोटेशन
- अपने प्रदाता से नवीनीकरण बैठक का अनुरोध करें
- समाप्ति से पहले के दिन:
30 शर्तों पर बातचीत करें: मूल्य, सेवा क्षेत्र, सेवा स्तर समझौते, दंड क्लॉज
- मौखिक सहमति से पहले संशोधित शर्तें लिखित में प्राप्त करें
- समाप्ति से पहले के दिन:
14 नवीनीकृत अनुबंध पर हस्ताक्षर करें या नए प्रदाता में स्विच करें
- स्विच करने पर हैंडओवर विवरण की पुष्टि करें (सेवा रिकॉर्ड, मुख्य संपर्क, निर्धारित दौरे)
- नवीनीकरण के समय:
नए अनुबंध के तहत पहली निर्धारित यात्रा की पुष्टि करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी सहमत शर्तें हस्ताक्षरित दस्तावेज़ में सही ढंग से दर्ज हों
निष्कर्ष
AMC नवीनीकरण कोई प्रशासनिक काम नहीं है। यह एक वार्षिक वित्तीय समीक्षा है जो एक बड़े नियमित खर्चों में से एक के लिए होती है। Dubai संपत्ति का स्वामित्व।
जो सेवा प्रदाता नवीनीकरण चक्र से सबसे अधिक लाभान्वित होते हैं, वे वे होते हैं जिनके ग्राहक इसे केवल एक औपचारिकता के रूप में देखते हैं। जो लोग इसे व्यवस्थित तरीके से करते हैं - सेवा इतिहास साथ लेकर, प्रतिस्पर्धी कोटेशन तैयार रखकर, और स्पष्ट मांगों के साथ - वे हमेशा बेहतर सौदे पाते हैं।
आपके नवीनीकरण बैठक से पहले तीस मिनट की तैयारी आमतौर पर बहुत फायदेमंद होती है AED 500-1,500 थोड़ी सी बातचीत में बचत या बेहतर कवरेज मिलना एक अच्छा फायदा है।
अगर आप अपने मौजूदा कॉन्ट्रैक्ट की तुलना कर रहे हैं या बदलाव पर विचार कर रहे हैं,European Technicalके एएमसी पैकेज हम आवासीय और व्यावसायिक रखरखाव की पूरी सेवा प्रदान करते हैं Dubaiयह एक उपयोगी संदर्भ बिंदु है चाहे आप अंततः किसी भी सेवा प्रदाता को चुनें।
