अधिकांश घर के मालिक Dubai में एक पेज के सारांश और मूल्य उद्धरण के आधार पर वार्षिक रखरखाव अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं। फिर पहली बार कॉल आता है और उन्हें पता चलता है कि तकनीशियन वह हिस्सा बदल नहीं सकता - क्योंकि वह कवर नहीं है। या एसी डक्ट की सफाई के लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है। या अनुबंध मूल्य के ऊपर एक कॉल-आउट शुल्क होता है।
यह गाइड ठीक-ठीक बताता है कि एक अच्छा वार्षिक रखरखाव अनुबंध (AMC) Dubai में क्या शामिल होना चाहिए, लगभग हर अनुबंध से क्या बाहर रहता है, और हस्ताक्षर करने से पहले बारीकी से शर्तें कैसे पढ़ें।
AMC वास्तव में क्या है
एकवार्षिक रखरखाव अनुबंध Dubai में आपके और एक रखरखाव कंपनी के बीच सेवा समझौता होता है। आप एक निश्चित वार्षिक शुल्क देते हैं, और कंपनी आपके संपत्ति के सिस्टम की देखभाल करने और साल भर टूट-फूट पर प्रतिक्रिया देने का वचन देती है।
मूल्य केवल विज़िट में नहीं है - यह पूर्वानुमान में है। जब कुछ टूटता है तो अलग-अलग जगह से कीमत पूछने की बजाय, आपके पास एक टीम होती है जो पहले से ही आपकी संपत्ति को जानती है।
लेकिन यहाँ ज्यादातर लोग क्या मिस करते हैं:अनुबंध सब कुछ परिभाषित करता है। Dubaiमें कोई सार्वभौमिक AMC मानक नहीं है। एक कंपनी के साथ जो शामिल है, वह दूसरी कंपनी के साथ अतिरिक्त खर्च हो सकता है।
एक अच्छा AMC क्या शामिल होना चाहिए।
1. एसी सर्विसिंग - किसी भी Dubai AMC की नींव
एयर कंडीशनिंग Dubai में वैकल्पिक नहीं है - यह महत्वपूर्ण अवसंरचना है। कोई भी सार्थक AMC पूरी तरह सेएसी रखरखावको शामिल करना चाहिए, जिसमें शामिल हैं:
- रोकथाम रखरखाव दौरे (कम से कम 2-4 बार प्रति वर्ष)
- फिल्टर की सफाई और बदलना
- कॉयल की सफाई (इंडोर और आउटडोर यूनिट्स)
- रेफ्रिजरेंट स्तर की जांच
- ड्रेन लाइन की फ्लशिंग
- थर्मोस्टैट की कैलिब्रेशन
- फैन मोटर का निरीक्षण
अगर एसी निर्धारित दौरों के बीच खराब हो जाता है, तो एक अच्छा एएमसी इसमें भी शामिल होता हैएसी मरम्मत कॉलआउट्स जो अनुबंध के तहत कवर होते हैं - मतलब लेबर भी आपातकालीन ब्रेकडाउन के लिए शामिल है।पार्ट्स अलग से चर्चा का विषय हैं (नीचे और जानकारी)।
विलाओं और बड़े प्रॉपर्टीज़ के लिए जिनमें सेंट्रल एसी सिस्टम या कई यूनिट्स होते हैं, सुनिश्चित करें कि अनुबंध में प्रत्येक यूनिट का प्रकार और स्थान स्पष्ट रूप से उल्लेखित हो, न कि केवल सामान्य कवरेज का बयान।
2. प्लंबिंग रखरखाव और मरम्मत
Dubaiका पानी का दबाव और हार्ड वाटर की स्थिति प्लंबिंग सिस्टम के लिए कठिन होती है। एक मजबूत एएमसी में शामिल होना चाहिएप्लंबिंग सेवाएं जिनमें शामिल हैं:
- सभी दिखाई देने वाले पाइपवर्क का वार्षिक निरीक्षण
- नल और नलकी की मरम्मत
- टॉयलेट सिस्टर्न और फ्लश मैकेनिज्म की सर्विसिंग
- नाली की जाम साफ़ करना
- वॉटर हीटर की जांच
- लीक का पता लगाना और मरम्मत (सुलभ पाइपवर्क के लिए)
"सिर्फ प्रतिक्रिया" प्लंबिंग कवरेज के लिए सावधान रहें - इसका मतलब है कि कंपनी केवल तब आती है जब कुछ टूटता है, बजाय इसके कि वे पहले से समस्याओं को पकड़ने के लिए सक्रिय निरीक्षण करें।
3बिजली की जांच और मरम्मत
विद्युत संबंधी खराबियाँ Dubai कई निवासी यह महसूस नहीं करते कि ये समस्याएं खासकर पुराने मकानों में ज्यादा आम हैं। अच्छीबिजली की देखभाल कवरेज में शामिल हैं:
- डिस्ट्रिब्यूशन बोर्ड की वार्षिक सुरक्षा जांच
- सॉकेट, स्विच, और लाइट फिटिंग की मरम्मत
- सर्किट ब्रेकर की जांच
- आपातकालीन लाइटिंग की जांच (जहां लागू हो)
- छोटे उपकरणों के कनेक्शन (नए फिटिंग लगाना, उपकरणों की मरम्मत नहीं)
इलेक्ट्रिकल कवरेज एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ सस्ते एएमसी अक्सर काम में कमी करते हैं। अगर आपका कॉन्ट्रैक्ट "इलेक्ट्रिकल" कहता है लेकिन इसका दायरा केवल बल्ब बदलना और स्विच की मरम्मत तक सीमित है, तो यह कोई सार्थक कवरेज नहीं है।
4सामान्य हैंडमैन सेवाएं
किसी भी रहने वाली संपत्ति में रोजमर्रा की पहनावा और क्षति लगातार होती रहती है। एक अच्छा एएमसी वार्षिक सेवाओं का एक सेट शामिल करता है।हैंडमैन घंटे शामिल हैं:
- दरवाज़े के काज और ताले की समायोजन
- खिड़की की सील और मौसम से बचाने वाली पट्टी
- कैबिनेट और फिटिंग की मरम्मत
- दीवार के एंकर और फिक्सिंग काम
- छोटे टाइल ग्राउट की मरम्मत
- परदे की रेल और ब्लाइंड की मरम्मत
कुछ अनुबंधों में वार्षिक आवंटन शामिल होता है 8-12 कुछ में घंटे सीमित होते हैं; जबकि कुछ में अनलिमिटेड रिएक्टिव हैंडमैन शामिल होता है। साइन करने से पहले जान लें कि आपके AMC में कौन सा मॉडल इस्तेमाल होता है।
5पेंटिंग टच-अप्स
हर AMC में पेंटिंग शामिल नहीं होती, लेकिन प्रीमियम पैकेज में अक्सर यह शामिल होता है। इसमें आमतौर पर शामिल होता हैइंटीरियर पेंटिंग स्कफ मार्क्स की मरम्मत, दीवारों के छोटे नुकसान की सुधार और अलग-अलग कमरों की पेंटिंग (आमतौर पर ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए पेंट के साथ)।
अगर आपकी मुख्य एएमसी में पेंटिंग शामिल नहीं है, तो पूछें कि क्या इसे एक वैकल्पिक अतिरिक्त के रूप में जोड़ा जा सकता है - यह अक्सर अलग से पेंटर बुक करने से अधिक किफायती होता है।
6नियत समय पर आने की आवृत्ति
कवर किए जाने वाले श्रेणियाँ महत्वपूर्ण हैं, लेकिन विज़िट की आवृत्ति भी उतनी ही महत्वपूर्ण है। एक पूर्ण एएमसी में शामिल होना चाहिए:
- न्यूनतम 4 साल में निर्धारित दौरे एक सामान्य अपार्टमेंट के लिए
- 6-8 साल में दौरे विला के लिए
- जब निर्धारित दौरे के बीच कोई समस्या आती है तो तत्काल सेवा कॉल आउट विज़िट
निर्धारित दौरे समस्याओं को जल्दी पकड़ने में मदद करते हैं। जिन संपत्तियों में केवल एक या दो वार्षिक दौरे होते हैं, उनमें अधिकतर तत्काल मरम्मत की जरूरत होती है - और अप्रत्याशित खर्च भी ज्यादा होते हैं।
AMC में आमतौर पर क्या शामिल नहीं होता
बहुत से मकान मालिक इन्हीं अपवादों को समझने में चूक जाते हैं। ये आइटम लगभग हर AMC अपवाद सूची में पाए जाते हैं। Dubai।
मुख्य घटक प्रतिस्थापन
मरम्मत के लिए श्रम लागत लगभग हमेशा एक अच्छे AMC के तहत कवर होती है।पार्ट्स और मुख्य घटक लगभग कभी कवर नहीं होते जब तक कि स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो।
इसका मतलब है कि अगर आपका AC कंप्रेसर खराब हो जाता है, तो कॉन्ट्रैक्ट तकनीशियन के समय को कवर करता है - लेकिन कंप्रेसर की कीमत आपको खुद चुकानी होगी। यही बात वॉटर हीटर, पंप और इलेक्ट्रिकल डिस्ट्रीब्यूशन बोर्ड्स पर भी लागू होती है।
कुछ प्रीमियम AMC स्तरों में पार्ट्स भत्ता शामिल होता है (उदाहरण के लिए, AED 500-1,000 प्रति वर्ष पार्ट्स के लिए), लेकिन मानक कॉन्ट्रैक्ट में यह नहीं होता।
AC डक्ट क्लीनिंग
यह कई निवासियों के लिए आश्चर्यजनक होता है। भले ही AC मेंटेनेंस पूरी तरह से कवर हो,डक्ट क्लीनिंग को एक अलग सेवा माना जाता है लगभग हर Dubai AMC में। ऐसा इसलिए है क्योंकि डक्ट क्लीनिंग के लिए विशेष उपकरणों की जरूरत होती है और यह अलग समय सारिणी पर किया जाता है (आमतौर पर हर 2-3 वर्षों में)।
European Technical प्रदान करता हैवाटर टैंक की सफाई और डक्ट की सफाई जैसे अतिरिक्त सेवाएं जो AMC पैकेज को पूरा करती हैं।
कीट नियंत्रण
कीट नियंत्रण संपत्ति रखरखाव से अलग एक श्रेणी है Dubai। यदि आपको नियमित कीट उपचार की जरूरत है, तो इसके लिए लाइसेंस प्राप्त कीट नियंत्रण कंपनी के साथ अलग अनुबंध आवश्यक है।
सौंदर्य संबंधी नुकसान
खरोंच लगे फर्श, गलत उपयोग से टूटे टाइल्स, दाग लगे ग्राउट, और किराएदार के व्यवहार या सामान्य उपयोग से अधिक उम्र बढ़ने के कारण होने वाला अन्य सौंदर्य संबंधी नुकसान आमतौर पर मानक AMC कवरेज के बाहर होता है।
संरचनात्मक कार्य
AMC सिस्टम और फिटिंग्स को कवर करता है - भवन की संरचना को नहीं। दीवारों में दरारें, वाटरप्रूफिंग की समस्याएं, छत की मरम्मत, और संरचनात्मक सुधार AMC के दायरे से बाहर होते हैं। इसके लिए आमतौर पर विशेषज्ञ ठेकेदार और अलग मूल्यांकन की जरूरत होती है।
उपकरण की मरम्मत
एक आम गलतफहमी: AMC कवरेजनिर्मित संपत्ति प्रणालियोंके लिए होता है, उपकरणों के लिए नहीं। आपकी वाशिंग मशीन, ओवन, फ्रिज, और डिशवॉशर संपत्ति रखरखाव AMC के तहत कवर नहीं होते जब तक कि आपके पास विशेष उपकरण वारंटी या अतिरिक्त सेवा न हो।
गलत उपयोग या लापरवाही से नुकसान
यदि नाली उस चीज़ से ब्लॉक हो जाती है जिसे फ्लश नहीं करना चाहिए, या एसी यूनिट को हस्तक्षेप से नुकसान होता है, तो मरम्मत की लागत आमतौर पर AMC के दायरे से बाहर संपत्ति मालिक की जिम्मेदारी होती है।
AMC अनुबंधों की तुलना कैसे करें Dubai
जब आप विभिन्न प्रदाताओं के अनुबंधों का मूल्यांकन कर रहे हों, तो इन विशेष सवालों को पूछें:
कवरेज पर:
- प्रत्येक सेवा श्रेणी (एसी, प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल) के लिए सटीक दायरा क्या है?
- क्या पार्ट्स शामिल हैं या केवल श्रम?
- सालाना विजिट का शेड्यूल क्या है और कितनी रिएक्टिव कॉलआउट्स शामिल हैं?
बहिष्कारों के बारे में:
- क्या डक्ट क्लीनिंग के लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है?
- जब किसी मुख्य घटक को बदलना पड़ता है तो प्रक्रिया क्या होती है - क्या आपको कोई छूट मिलती है?
प्रतिक्रिया समय के बारे में:
- गैर-आपातकालीन कॉलआउट्स के लिए प्रतिबद्ध प्रतिक्रिया समय क्या है?
- आपातकालीन स्थिति में प्रतिक्रिया समय क्या है (जैसे अगस्त में एसी फेल होना)?
अनुबंध के बारे में:
- अगर सेवा खराब हो तो क्या कोई निकास क्लॉज है?
- साल के अंत में अप्रयुक्त विजिट्स का क्या होता है?
European Technical AMC का तरीका
हम मानते हैं कि सेवा की सीमा के बारे में पारदर्शिता समस्याओं को रोकती है। हमारे AMC पैकेज इस तरह से बनाए गए हैं कि ग्राहक साइन करने से पहले पूरी तरह जानते हैं कि क्या शामिल है - और अगर कोई अतिरिक्त खर्च होगा तो वह भी। European Technicalहमारा मानक आवासीय AMC एसी मेंटेनेंस (रिएक्टिव रिपेयर कॉलआउट्स के साथ), प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल और हैंडीमैन सेवाओं को एक निश्चित वार्षिक विजिट शेड्यूल के साथ शामिल करता है। हम पार्ट्स पॉलिसी के बारे में पहले से स्पष्ट होते हैं - क्योंकि साइन करने के बाद बहिष्कारों का पता चलना किसी के लिए भी अच्छा अनुभव नहीं होता।हम कवरेज को आपकी संपत्ति की वास्तविक जरूरतों के अनुसार बनाते हैं, न कि आपको बड़ा पैकेज बेचने के लिए। Dubai निचोड़ यह है कि... निचोड़ यह है कि...
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एक अच्छा वार्षिक रखरखाव अनुबंध (AMC) में शामिल होता है: Dubai एसी रखरखाव और आवश्यक मरम्मत कॉलआउट (श्रम)
- प्लंबिंग निरीक्षण और मरम्मत
- इलेक्ट्रिकल सुरक्षा जांच और मरम्मत
- सामान्य पहनावा और आंसू के लिए हैंडमैन घंटे
- परिभाषित विजिट शेड्यूल के साथ आवश्यक कॉलआउट कवरेज
- यह आमतौर पर शामिल नहीं करता:
मुख्य घटकों का प्रतिस्थापन (कंप्रेसर, वॉटर हीटर)एसी डक्ट की सफाई (आमतौर पर अतिरिक्त सेवा) कीट नियंत्रण
- संरचनात्मक या सजावटी कार्य
- उपकरणों की मरम्मत
- किसी भी AMC के कार्य क्षेत्र अनुभाग को ध्यान से पढ़ें। यदि अनुबंध कवरेज सीमाओं के बारे में अस्पष्ट है, तो हस्ताक्षर करने से पहले लिखित कार्य क्षेत्र मांगें। सबसे सस्ता AMC तब भी लाभकारी नहीं होता जब वह आपकी ज़रूरतों के अधिकांश हिस्सों को शामिल न करे।
- एक स्पष्ट, विस्तृत विवरण के लिए कि क्या शामिल है और आपकी संपत्ति के लिए एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए, AMC पैकेज की जानकारी के लिए वेबसाइट पर जाएं।
- europeantechnical.ae/annual-maintenance-contract का दौरा करें।
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